Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за услуги агентства по поиску жилья?
Добрый день, подскажите пожалуйста, ситуация такова, я срочно искал квартиру с девушкой, решили обратится в агенство, обратились, после чего они составили договор, внесли полную сумму за услугу агенства 2500, так как сказали и они сказали пока мы вас не заселим будем искать, искали но не подходящую для нас, и не нравилось, искали два дня и ничего, после чего мы уже не надеялись на них что они найдут нам что либо подходящее, и сами нашли, вопрос - можно ли отказаться от услуги, и вернуть деньги? Если договор на руках,так как исполнитель не выполнил договор перед заказчиком.
Вернуть деньги можно?
Здравствуйте, Рашид.
Возврат уплаченных денег возможен по договору об оказании услуг.
В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора, возместив фактические расходы.
Будьте готовы к тому, что добровольно агентство вряд ли согласиться вернуть уплаченные деньги и возможно обращение в суд за защитой своих прав.
Постараюсь объяснить механизм.
Пишите заявление об отказе от исполнения услуг со ссылкой на часть 1 статьи 782 ГК РФ и статью 32 Закона о защите прав потребителей, описанием подробно всех обстоятельств дела (включая дату составления и предмет договора).
Кроме этого, в заявлении желательно запросить информацию о произведенных расходах (копии чеков, квитанций и т.д.)
Обязательно указать срок направления ответа.
Заявление должно быть составлено в двух экземплярах, на одном пусть агентство проставит отметку о принятии заявления. Если отказываются — идите на почту и отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если уведомление вернулось, агентство не реагирует на ваше письмо, можете обращаться в суд.