8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие предпринять действия, если обнаружен дефект ноутбука?

Добрый день. Купил ноутбук 23 марта. На следующий день обнаружил существенные засветы на экране (фото). 27 марта сдал ноутбук, взяли на проверку качества. 29 марта написал заявление на возврат денег.

Сегодня (5 апреля) позвонили, сказали что дефект не обнаружен. Я вижу два варианта того, что произошло:

-они починили ноутбук, вместо просто й проверки

-они хотят вернуть мне новый ноутбук

-они вернут мне ноутбук в том же состоянии, и дефект не будет устранен.

Подскажите, какие действия принимать в каком из вариантов, и какую роль в этом может сыграть наличие доказательства в виде фото.

Показать полностью
  • IMG_20190325_192710
    .jpg
, Михаил, г. Санкт-Петербург
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.1

Михаил!

В соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 Вы имеете право требовать проведения экспертизы качества товара, так как сомневаетесь в результатах проверки качества, экспертизу должен организовать продавец, Вы вправе участвовать  в этом, а результаты экспертизы могут дать ответ на все вопросы.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Какие мне предпринять теперь действия?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как может быть открыто 2 наследственных дела у двух нотариусов, сидящих в кабинетах по соседству. Я открыла и приняла наследство после смерти матери в пологающиеся сроки. В росреестре регистрацию пока не проходила на квартиру, тк законом сроки не регламентированы. Узнаю, что меня разыскивает суд по делу о кредите мамы. Из материалов дела узнаю, что вызывался нотариус (не тот, у которого открывала) и у него так же есть дедо, но пустое. Если я правильно понимаю, то открывается с заявления, не просто так. Какие мне предпринять теперь действия?
, вопрос №4865046, Анастасия, п. Тульский
Уголовное право
Какое наказание будет если мне 17 лет и меня обвиняют по 159статье
Какое наказание будет если мне 17 лет и меня обвиняют по 159статье.част 2 преступление не осознано совершалось , в первый раз
, вопрос №4864642, Светлая, г. Казань
Уголовное право
Примет ли полиция такое заявление, если в смс не было никаких угроз, шантажа и клеветы?
Добрый день. Я попал в неприятную ситуацию. Суть такова.. измена родственника и желание помочь его супруге. Запустил в телеграме бот для отправки анонимных смс, отправил смс супруге, после чего разгорелся огромный скандал, который закрутился не вокруг факта измен, а вокруг этого сообщения. Супруга решила обратиться в полицию. Узнал, что номер, с которого пришла смс принадлежит московской компании, это ip-телефония, отследить отправителя сложно, но возможно. Понимаю, что если обнаружат отправителя, отношений больше не будет в семье. В чём, собственно, вопрос. Примет ли полиция такое заявление, если в смс не было никаких угроз, шантажа и клеветы? Каковы шансы, что правоохранительные органы возьмутся за такое дело и раскроют цепочку отправителей и дойдут в итоге до меня?
, вопрос №4864409, Артур, г. Белгород
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Какой алгоритм действий по услыновлению ребенка?
Какой алгоритм действий по услыновлению ребенка ?если мать ребенка признана частично дееспособной, имеет второго ребенка скоторым проживает в интернате для душевно больных имеет расстройство псиическое и 2 гр инвалидности по умстаенной отсталости.При рождении первого ребенкабыла моего опекаемого была недееспособна поэтому ее опекун оформил отказ от ребенка.Получила год назад частичную дееспособность и живет со вторым ребенком в интернате.На элементы я не подавала, родительских прав не лишала, так как был отказ от ребенка я собрала документы на усыновление а потом она получила частичную дееспособность.Сейчас моему опекаемому ребенку около 3 лет.Она планирует получить квартиру как сирота и вернуть ребенка.Ненадо копировпных с алисы ответов не знаете нет опыта- не отвечаете!
, вопрос №4864406, Марьяна, г. Краснодар
Социальное обеспечение
При оформлении единого пособия какой статус ставить если в разводе но позже умер отец одного из ребёнка, в разводе?
Добрый вечер. При оформлении единого пособия какой статус ставить если в разводе но позже умер отец одного из ребёнка, в разводе? или в браке не состою? . При этом есть двое детей от другого мужчины так же не в браке.
, вопрос №4864296, Тамара, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 11.04.2019