О замене сиденья авто по гарантии

Добрый день.

Вопрос: как это законно и правильно сделать, какой порядок.

Камиль

Вам документы по ее замене выдали? 

В данном случае Вам изначально стоит самостоятельно провести экспертизу, на которую вызвать телеграммой дилера, где перед экспертом поставить вопросы о том, выполнена ли работа в соответствии с требованиями предъявляемыми заводом изготовителем?

Какие имеются недостатки?

После того. как будет готово заключение эксперта на его основании основываясь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» подаете письменную претензию, которой требуете устранить выявленный недостаток.

В силу данной статьи Вы вправе

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Доброго дня!

Вопрос: как это законно и правильно сделать, какой порядок. Если у Уфе найдется адвокат специализирущийся по таким делам, в том числе с участием в суде в случае необходимости, будет еще лучше.

Камиль

В данной ситуации нет ничего иного, как обращение в письменной форме с претензией. В претензии укажите, что обращаетесь с данной проблемой уже не первый раз и после устранения недостатка, он проявился вновь. Как я понимаю, Вы хотите решить вопрос с сиденьем? В остальном автомобиль Вас устраивает? Когда Вам производили замену, выдали акт об этом? Если дело именно в обшивке сиденья, а не в самом кресле, то считаю, что возможно попросить замену сиденья, сославшись на то , что первая замена не помогла.

ст. 18 Закона: 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.