8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Возврат денег за неисправную видеокарту

я сдал видеокарту в гарантию и мне одобрили возврат, могу ли я требовать именно денег, а не замену на новый товар. Мне выдали новую карту, я её забрал, прошло 3 дня. но я не согласен на это. Могу ли я прийти с новой картой и требовать возврат денег? (Новую карту даже не вскрывал)

, Илья, г. Самара
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Мне выдали новую карту, я её забрал, прошло 3 дня. но я не согласен на это. Могу ли я прийти с новой картой и требовать возврат денег? (Новую карту даже не вскрывал)

Илья

Нет, поскольку Ваши требования уже были удовлетворены.

В силу ст. 18Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вы могли выбрать только одно из перечисленных требований и если оно было удовлетворено и Вам уже произвели замену — то поменять требование Вы не можете. поскольку в полученном товаре отсутствует недостаток. 

1
0
1
0
Илья
Илья
Клиент, г. Самара
А имел ли я право не забирать новую карту, а требовать деньги?
А имел ли я право не забирать новую карту, а требовать деньги?

Илья

Да, у Вас было такое право.

0
0
0
0
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Доброго дня!

денег, а не замену на новый товар. Мне выдали новую карту, я её забрал, прошло 3 дня. но я не согласен на это. Могу ли я прийти с новой картой и требовать возврат денег? (Новую карту даже не вскрывал)

Илья

В данной ситуации у Вас на руках имеется уже качественный товар, который возможно обменять на что-то, вернуть за него деньги возможно лишь тогда, когда обмен не возможен, т. е. нет нужного Вам товара. Если Вы хотите сделать отсылку именно к тому, что товар первоначальный был некачественный, то не получится, так как Вы уже выбрали обмен.

ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, пожалуйста отключите продление подписки, прошу возврат списанных денег за неиспользованный трафик
Здравствуйте, пожалуйста отключите продление подписки, прошу возврат списанных денег за неиспользованный трафик
, вопрос №4866322, Эльвира Анатольевна, г. Москва
Уголовное право
У меня остался обрез от отца, я с него выстрелила, он был неисправен, мне ранило руку, что мне за это грозит?
У меня остался обрез от отца,я с него выстрелила,он был неисправен,мне ранило руку,что мне за это грозит?у меня двое детей
, вопрос №4865884, Ольга, г. Донецк
Гражданское право
Что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это?
Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но перевод не поступил с его именем а какой то с другим человеком третья лицо сумма тоже там точно не указана но есть подсказка сколько это примерно и вот пришли мне деньги на карту после того как прошла сделка через некоторое время мне пришло уведомление от банка Вот это уведомление Следующая Александр С. просит отменить ошибочный перевод на 5 062 ₽ от 20.02.2026 в 17:23. Вы согласны на отмену перевода и возврат денег отправителю? что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это ?
, вопрос №4865536, Рахим, г. Грозный
Все
Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но
Была зделка у меня с человеком на товар который мы обсудили но перевод не поступил с его именем а какой то с другим человеком третья лицо сумма тоже там точно не указана но есть подсказка сколько это примерно и вот пришли мне деньги на карту после того как прошла сделка через некоторое время мне пришло уведомление от банка Вот это уведомление Следующая >Александр С. просит отменить ошибочный перевод на 5 062 ₽ от 20.02.2026 в 17:23. Вы согласны на отмену перевода и возврат денег отправителю? что мне зделать как мне объяснит и как доказать всё это ?
, вопрос №4865481, Рахим, г. Грозный
Дата обновления страницы 08.04.2019