Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в интернет-магазин, если приобретение было по акции
Добрый день. В интернет-магазине была акция - при покупке холодильника вместе со стиральной машиной скидка на оба товара 20%. Сумма получилась 40тыс за холодильник (вместо 50) и 17тыс за стиральную машину (вместо 21). После доставки и оплаты обнаружил что стиральная машина не подходит мне по размеру, могу ли я вернуть ее в магазин и вернут ли мне за нее мои 17000руб? Или с меня удержат еще 10000руб за холодильник, т.к. я в этом случае нарушаю условия акции?
Сергей!
Дело в том, что в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 не вся товары надлежащего качества могут быть возвращены либо обменены покупателем, Правительством РФ (Постановление №55 от 19.01.98) был утверждён перечень таких товаров, в нём есть бытовая техника, а потому стиральную машину надлежащего качества вернуть не получится,
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Да, исправлю свой ответ — для случаев продажи товаров дистанционным способом указанные выше ограничения не действуют. В таком случае действуют формальные правила ст. 26.1 закона:
То есть вернуть должны то, что Вы заплатили по договору. Насчёт продажи по акции надо смотреть её условия — были ли там указания на случай возврата товара.