8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оказание банковских услуг по кредитному информированию

Здравствуйте,списали деньги за 'кредитное информирование '-информационная услуга о наличии просроченой задолженности и вариантах решения вопроса.в банке меня пытались уверить,что это штраф.затем в онлайн общении мне пояснили,что это услуга!которая активируется автоматически,но первые три дня инфа (смс,звонок,пуш сообщи.)не приходит!получается если я в трёхдневный срок оплатила задолженность, то деньги за услугу списывается,а услуга не предоставляется.разве это не нарушение?я оплатила-должна её получить.или я что то не понимаю

, Ксения, г. Екатеринбург
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Ксения.

Это банальное ущемление прав потребителя и навязывание услуг.

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. А Вы вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Направьте претензию в банк. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Авторские и смежные права
Открыл счёт в TradeFieid, мне без моего разрешения открыли кредитное плечо, чтобы вывести свои деньги мне говорят, что нужно его закрыть
Открыл счёт в TradeFieid , мне без моего разрешения открыли кредитное плечо, чтобы вывести свои деньги мне говорят, что нужно его закрыть. Я начал оформлять через супругу закрытие кредитного плеча, открыли ячейку, нам сказали, что она единоразовая и когда начали оформлять, ошиблись в одной цифре карты . Нам написали, что некорректно введен номер карты и сейчас просят, чтобы я нашел другого человека, чтобы сформировать ячейку и закрыть кредитное плечо. Как быть в этом случае?
, вопрос №4868684, Александр, г. Краснодар
Гражданское право
У собственика арендовали помещения вдвоем с коллегой(коллега занимался одними оказаниями услуг, а я другими)
У собственика арендовали помещения вдвоем с коллегой(коллега занимался одними оказаниями услуг, а я другими) договор об аренде заключили только с моим коллегой, через несколько лет совместной работы коллега объявляет что он хочет работать один в помещении и так как договор заключен только с ним, дает мне 4 дня чтоб я съехал с помещения, в противном случае поменяет замок и свои вещи я смогу забрать только через заявление в полицию, как быть в такой ситуации
, вопрос №4868545, Валентин, г. Москва
Трудовое право
Хотел устроиться на онлайн работу, там регистрация через сбер и код, та мне обязательно нужно было счёт с деньгами, но у меня подставился кредитный счёт, и деньги списались
Здравствуйте, я тут увидел такую же ситуацию как и у меня. Хотел устроиться на онлайн работу, там регистрация через сбер и код, та мне обязательно нужно было счёт с деньгами, но у меня подставился кредитный счёт, и деньги списались. Этот работодатель дал мне из юриста Михаила, который мне должен был помогать. В итоге часть денег попало на счет FL.ru, и чтобы в вывести нудно было зарегистрировать международный счёт в нспк. И остальные деньги пришлось кидать туда. Юрист сказал написать в Таксик, сказал что это налоговая я переходил, через сайт. Там предоставил справки о доступном остатке. Я с налоговой разговаривал по видео встрече. делал как они говорят. В итоге сказали через @blockchain_ru_support этот бот переведут, но нужно доверенное лицо. Я им предоставил, но они не читают. При этом на моём счету в нспк лежат мои деньги и в fl.ru. Самая главная проблема, что мне надо закинуть деньги на кредитную карты 1 марта, но я не успею. Прошу помощи.
, вопрос №4868258, Исмаил, г. Казань
Дата обновления страницы 15.04.2019