Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
После проверки качества товара не выдали документ о выявленном дефекте
Добрый день, отдал телефон на проверку качества, по завершению проверки, никаких документов с описью дефектов не дали, хотя устно сказали что дефект есть, на какие статьи сослаться в претензии, что бы дали документы с описью дефектов? Спасибо!
, Александр, г. Саратов
Олег Васев
рейтинг 7.1
Здравствуйте. К сожалению, закон чётко не прописывает нигде такую обязанность как выдача документа с описью дефектов. Можете сослаться косвенно на ст. 5 ГК РФ
1. Обычаем признается сложившееся и широко применяемое в какой-либо области предпринимательской или иной деятельности, не предусмотренное законодательством правило поведения, независимо от того, зафиксировано ли оно в каком-либо документе.
По обычному правилу Вам должны были дать или письменный ответ, или документ с описью дефектов.