Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неполученный некачественный товар?
Добрый день, куплен радиатор в интернет магазине, при получении товара, он оказался поврежденным. Составили акт в транспортной компании и отказались от получения. Как составить претензию интернет магазину? И план действий?
Здравствуйте!
Составляйте претензию, основываясь на статьях 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и статьи 1102 ГК РФ, просите вернуть денежные средства. В случае отказа обращайтесь в суд.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Доброго дня, Алексей. Составление претензии вы можете заказать, обратившись к юристам сайта. В слчае самостотяельного составления описываете ситуация как она есть, последовательно излагая события. В конце вы формулируете свои требования, которые зависят от ваших намерений. Если вы вернули товар для того, чтобы получить надлежащий вместо товара с дефектами, то указываете, что не получили на момент написания товар и требуете его предоставить. Если вы хотите, чтобы вам вернули деньги, указывает это. Соответственно, в случае отказа или невыполнения требований, следующим шагом будет обращение в суд.
Здравствуйте, Алексей!
Тут вам закон о защите прав потребителей поможет. Нужно написать претензию на имя директора магазина, далее если вопрос не решиться то сразу в суд за защитой своих прав. Пишите помогу, проконсультирую, составлю.
Я товар не вернул, а отказался забирать в ТК т.к. он и упаковка были повреждены. Хочу вернуть деньги
Составьте претензию с требованием о расторжении договора купли-продажа соответствующего товара и возврате денег, укажите счет, на который вам следует перевести денежные средства. Обязательно указывайте даты, когда был произведен заказ, когда и как произведена оплата, когда была доставка, что было не так и чем подтверждается (все документы в подтверждение прикладываете в копиях). Отправьте по почте с уведомлением и описью вложения. Подождите пару недель с момента вручения им (требования должны быть исполнены в десятидневный срок) и идите с иском в суд.