Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги из аптеки за поддельный препарат?
Как вернуть деньги за дорогой препарат из аптеки (30000 рублей). Мы уверены на 99% в том, что препарат подделка, так как, во-первых, номер серии и сроки на внешней упаковке не совпадают с номером серии и и сроками во внутренней упаковке (так же номер серии странный), а так же на упаковке отсутствовала необходимая склейка официального завода упаковщика. Мы знаем, что нужно произвести официальную экспертизу. Но потом что делать? Сразу в аптеку или в суд?
Добрый день, Петр!
Для начала направьте аптеке претензию. Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае неисполнения Ваших требований в добровольном порядке аптека будет нести ответственность, предусмотренную п.1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в размере 1 процента цены товара за каждый день просрочки, а также, в случае удовлетворения Ваших требований в судебном порядке должна будет выплатить штраф в размере 50% от удовлетворенных требований и возместить понесенные издержки.