Возврат средств по договору оказания услуг

Здравствуйте

а как зафиксированы все недостатки? были претензии? переписка какая то?

потому что для возврата средств надо ставить вопрос о некачественности услуг.

+ конечно то что актов нет- это для вас хорошо, но все равно- автоматом это не означает возврат средств.

гк

Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы
3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

другое дело что нужно еще знать- какие именно пункты договора они по вашему не исполнили? п.8.1? по топ запросам?

и тут самое главное -как доказать что эти показатели не выполнены? где у вас идет статистика? какой то отчет?

Здравствуйте. Фактически договор между Вами заключен, это каждой из сторон не оспаривается. Если желаете расторгнуть договор, то можете воспользоваться ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Договора во вложении. Акты мы не подписывали ни одного.

Надежда Кушнир

это конечно Вам плюс, но не значит, то точно деньги Вам вернут. Вы я так понимаю и без актов платили, если

Ежемесячно первые три месяца мы оплачивали услуги в размере 120 000 руб.

Надежда Кушнир

За эти 4 месяца мы должны были выйти на большие обороты, чем были до сотрудничества, но этого не произошло.

Надежда Кушнир

тут они могут сослаться на п. 9.5 договора. И надо. Переписка была о том, что имеются какие-то недостатки? Вопрос в том, что Вами видимо не достигнут п. 8.1 договора, но вот почему, вопрос.

Здравствуйте, Надежда.

Вы вправе, обратиться с заявлением о возврате денежных средств. НО. Пункт 8 договора очень интересно составлен, по всей вероятности не в Вашу пользу. Для начала, Вы уточните, что с отчетами, согласно п. 7 Договора: еженедельные отчеты Вам отправлялись и какие показатели в этих отчетах. Конечно, Вам необходимо было с претензией обращаться раньше по каждому периоду, желательно. Но теперь уже поезд ушел, необходимо поднимать показатели в этих отчетах и смотреть их соответствие или несоответствие условиям договора. Это во-первых. Во-вторых, переписку если Исполнитель не признает, то и надлежащим доказательством по делу ее тоже могут не признать. Все доказательства должны предполагать неоспоримость действий или бездействий какой-либо из сторон.

Надежда добрый день!

Согласно п.7.1  приложенного договора подтверждением выполнения работ исполнителем является достижение согласованного процента ключевых запросов в целевом регионе по окончании последнего месяца гарантированного периода. Гарантированный период по приложению 6 мес., гарантировано запросов 30%. Это одно из важных условий, которое как-то можно соотнести с тем, что же в действительности достигнуто по истечении 6 мес. Учитывая, специфику и самого договора, который составлял под себя исполнитель, вам необходимо на данном этапе получить заключение специалиста, который вам выразит свое мнение по поводу достижения/недостижения согласованного в договоре процента ключевых запросов. При наличии такого заключения уже можно формировать претензию к исполнителю. Без конкретики доказать, что исполнитель ничего не сделал не получится, учитывая размытость обязательств исполнителя по договору. 

В соответствии со ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Учитывая, что    параметры, подлежащие оценке и сопопоставлению,  которые должны быть достигнуты по результатам исполнения договора содержатся в п.7.1, необходимо отталкиваться именно от этого факта и собрать доказательства, что п.7.1 договора не выполнен.