Смогу ли я вернуть деньги за пошив и ткань?

Добрый день! Купила в магазине ткань, отдала в ателье, сшили демисезонную куртку. После 2 раз использования в месте соприкосновения с сумкой из ткани вылезли волокна и свалялись клоками. Обратилась в магазин, поскольку данное изделие теряет внешний вид. Мне ответили, что за дальнейшие действия с тканью салон ответственности не несет. Когда обращалась с заявлением, речь шла об экспертизе, по факту просто написали ответ. Есть возможность вернуть денежные средства за ткань и пошив?

IMG_20190417_210549
.jpg
IMG_20190417_210558
.jpg
IMG_20190417_210603
.jpg
IMG_20190417_210611
.jpg

17 апреля 2019, 21:11, Татьяна, г. Пенза

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если товар некачественный — вправе требовать возврат денежных средств и компенсацию убытков. придется проводить экспертизу качества.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

17 апреля 2019, 21:28

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Как правильно измеряется высота частного дома для соблюдения регламента?

Как измеряется высота частного дома? Как измеряется высота частного дома? Конкретно, что считается в этом смысле верхним элементом - конёк кровли, верх дымовой трубы, чистый пол или подоконник верхнего/технического этажа? Вопрос с целью вписания проекта в высотный регламент района. У меня сейчас по коньку крыши 14м, по кирпичной трубе 15, а высотный регламент одинцовского района 13.5м. Смогу ли я утвердить проект и ввести в эксплуатацию свой дом? Одинцовский район для примера, участок не выбран.

14 июля, 14:47, вопрос №5003708, Лариса, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как законному опекуну получить деньги с банковской карты погибшего отца ребенка?

У моей внучке отец признан погибшем я законный опекун,военный карта с деньгами находятся у его бабушке,наследники отец погибшей моя внучка,сможем ли вернут деньги от бабушки.?

13 июля, 19:59, вопрос №5003053, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги, проигранные в онлайн-казино?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги проигранные в онлайн казино, есть ли здесь специалист имеющий опыт в таких делах?и кто возврошял, если такие были

13 июля, 14:56, вопрос №5002740, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Получение образования

Как забрать аттестат после зачисления в 10 класс для поступления в колледж?

Здравствуйте! Ребёнок (16 лет) закончил 9 класс, успешно сдал экзамены. Есть приказ о зачислении его в профильный 10 класс. Но неожиданно решил поступить в колледж. 1.Какое заявление нужно писать, чтобы забрать аттестат для приемной комиссии? Ещё никуда не поступил, только хотим забрать аттестат 2. Это заявление именно об отчислении (в школе говорят надо об отчислении писать) из школы или просто выдать на руки аттестат? 3. Если не поступит в колледж, смогут ли вернуть его в школу? И именно в профильный класс?

12 июля, 23:14, вопрос №5002240, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за несанкционированную подписку и отключить ее?

Не мной оформлена подписка вернуть деньги надо и отключить подписку

12 июля, 08:08, вопрос №5001676, Александр, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.