Здравствуйте Любовь.
Все зависит от того, о какой организации идет речь, в соответствии со статьей 168 Трудового кодекса РФ:
В случае направления в служебную командировку работодатель обязан
расходы по проезду;
Порядок и размеры возмещения расходов, связанных со служебными командировками, работникам, заключившим трудовой договор о работе в государственных органах субъектов Российской Федерации, работникам территориальных фондов обязательного медицинского страхования или государственных учреждений субъектов Российской Федерации, лицам, работающим в органах местного самоуправления, работникам муниципальных учреждений определяются соответственно нормативными правовыми актами органов государственной власти субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления.
Порядок и размеры возмещения расходов, связанных со служебными командировками, работникам других работодателей определяются коллективным договором или локальным нормативным актом, если иное не установлено настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Если организация государственная федеральная, у них свой порядок компенсации регулируемый согласно федеральному законодательству.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 октября 2002 года N 729
О размерах возмещения расходов, связанных со служебными командировками на территории Российской Федерации, работникам, заключившим трудовой договор о работе в федеральных государственных органах, работникам государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, федеральных государственных учреждений
http://docs.cntd.ru/document/9...
Если государственная региональная, на уровне региона принят отдельный порядок, если речь о Калининградской области то согласно
АДМИНИСТРАЦИЯ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 июня 2005 года N 368
О размерах возмещения расходов, связанных со служебными командировками
http://docs.cntd.ru/document/4...
Если же муниципальная, то порядок принимается на уровне муниципалитета, если это г. Калининград согласно
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА «ГОРОД КАЛИНИНГРАД»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 июня 2015 года N 926
Об утверждении Положения о порядке и размерах возмещения расходов, связанных со служебными командировками, работникам бюджетных и автономных муниципальных учреждений городского округа «Город Калининград»
Если же организация к указанным выше не относится, согласно порядку т.е. локальному акту принятому самой организацией.
http://docs.cntd.ru/document/4...
Все это указано в приведенной выше статье 168 Трудового кодекса РФ.
Вы могли бы уточнить, в какой организации Вы конкретно работаете, бюджетной или коммерческой?
Ознакомьтесь выше с приведенными нормативными правовыми актами, в зависимости от типа Вашей организации и подлежит применению той или иной порядок.
Если же организация все таки не бюджетная, порядок принят самостоятельно организацией и утвержден ее руководителем, и вполне возможно такой локальный порядок действительно не предусматривает указанный в вопросе порядок возмещения о чем Вас и уведомила бухгалтерия.