Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если срок экспертизы прошел, телефон не вернули?
Здравствуйте, сдала телефон на экспертизу, срок прошел, уже 22 дня. Телефон не отдали, говорят что идет с сервисного центра и сняли с гарантии. Что делать, ждать?
Добрый день, Татьяна.
А какое требование заявляли при сдаче телефона? Срок проведения экспертизы зависит от предъявленного требования в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей.
Если срок действительно нарушен, то Вы вправе потребовать выплату неустойки и компенсацию морального вреда. Однако, если продавец не признал своей ответственности за недостатки товара, то Вам стоит организовать проведение экспертизы самостоятельно, чтобы оспорить экспертизу продавца. Далее обратиться с претензией/в суд с иском.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).