Здравствуйте Григорий.
В данной ситуации вы вправе руководствоваться соответствующим правилами, утвержденными правительством РФ.
Так согласно постановлению Правительства РФ
от 4 октября 2012 года N 1006
Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
VI. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг
31. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
32. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
http://docs.cntd.ru/document/9...
Т.е. данная ситуация возникла по вине исполнителя услуги, а значит вы имеете право требовать установки имплантантов за его счет.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Т.е. начать необходимо с подачи пиьсменной претензии в которой сослаться на нарушении качества оказания услуг исполнителем и свои требования, в случае отказа исполнителя обратиться либо в Роспотребнадзор, либо в суд.
Дополнительно разъяснения органов Роспотребнадзора по ссылке:http://60.rospotrebnadzor.ru/content/некачественно-оказанные-стоматологические-услуги
Образцы претензий рекомендуемых органами Роспотребнадзора, по ссылке:http://69.rospotrebnadzor.ru/d...
Здравствуйте! Договора в письменном виде не было. Клиника платная. Деньги с полиса ДМС были списаны заметные. Каков в этом случае статус оказания мне услуг?
Это не имеет значения, отсутствие именно письменного договора не лишает Вас приведенных выше прав согласно действующему законодательству, любые подтверждения оплаты услуг уже являются основанием для возникновения правоотношений по их оказанию, а значит вы вправе действовать в указанном порядке.