8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть в магазин комплект постельного белья с дырками в пододеяльнике?

Я купила комплект постельного белья неделю назад, при пользовании на 2 день я обнаружила на пододеяльнике дырки. Скажите имею ли я право заменить комплект или вернуть свои деньги?

, Мария, г. Сыктывкар
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Я купила комплект постельного белья неделю назад, при пользовании на 2 день я обнаружила на пододеяльнике дырки.

Мария

Данное обстоятельство указывает на наличие у товара недостатков, не оговоренных продавцом до передачи его вам. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы можете потребовать возврат такого товара. Для этого нужно направить продавцу письменную претензию. Срок ее рассмотрения — 10 дней после получения. 

1
0
1
0
Мария
Мария
Клиент, г. Сыктывкар

Добрый  день!  Я  сегодня  ходила в магазин  по  возврату,  они  отказывают  т.к.  комплект  был  в  пользовании  и  они  не  смогут  вернуть  его  поставщику.  Законно  ли  это?

Если мы говорим о товаре ненадлежащего качества, то незаконно. Общение с продавцом при этом нужно строить в письменном виде, чтобы иметь доказательства нарушения ЗоЗПП.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Мой знакомый хотел украсть водку в магазине но в последний момент его поймал сотрудник и он добровольно ее отдал и ушел могут ли его привлечь к ответственности если он еще не вышел из магазина
Мой знакомый хотел украсть водку в магазине но в последний момент его поймал сотрудник и он добровольно ее отдал и ушел могут ли его привлечь к ответственности если он еще не вышел из магазина
, вопрос №4850667, Игнатий, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, был заказ из магазина пятерочки, приехал курьер и привез продукты, заходили люди и дверь была в
Здравствуйте, был заказ из магазина пятерочки, приехал курьер и привез продукты, заходили люди и дверь была в подъезд открыта , у меня стояла пометка оставить у двери, в итоге курьер не занёс продукты,а начал звонить мне по телефону, я не заметила , он решил не заносить продукты из-за того ,что я не ответила на звонок и уехал, в итоге с меня удержали 1600р , писала в поддержку и скидывала видео,что он стоял с открытой дверью подъезда,но сказали ,что это не их проблемы и деньги не вернут
, вопрос №4850449, Виктория, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Могу ли я обратиться в магазин, чтобы мне обменяли сиденье?
Здравствуйте! Купили в магазине безободковый унитаз с сиденьем в комплекте. При установке оказалось, что сиденье не подходит по размеру примерно на 1 см. Могу ли я обратиться в магазин, чтобы мне обменяли сиденье?
, вопрос №4849099, Зина, г. Саратов
Уголовное право
Здравствуйте, столкнулся с неприятной ситуацией, пошел в магазин, на мне был рюкзак, взял корзинку пошел за
Здравствуйте , столкнулся с неприятной ситуацией, пошел в магазин, на мне был рюкзак, взял корзинку пошел за товаром, прилавки были узкие и чтоб не задеть других покупателей положил рюкзак в корзинку, разговаривая с девушкой по телефону, она мне говорила, что нужно купить, понимая, что в корзинке мало места я остановился и переложил большую часть продуктов в рюкзак, пошел к кассе, так как очередь была очень большая я положил корзину, но каждый раз поднимать и ставить на пол было утомительно, я закинул рюкзак за спину и все так же разговаривая по телефону начал подходить к кассе и оплатил товар, который находился в корзине не обратив внимания на рюкзак за спиной, потом я не зная куда положить корзинку так как магазин был очень большой, я подошел к охраннику и спросил куда я могу положить ее, он молча взял корзинку и не успеваю отойти от него, поворачиваю голову назад вижу как на меня бежит администратор и говорит, что я что то там украл, девушка с которой я все так же разговаривал но уже переключившись на наушники, которые были на моей шее начала переживать и спрашивать, что я мог украсть, я начал говорить, что сам не понимаю о чем идет речь и меня повели в комнату разбора и подходя к ней я понял, что товар за моей спиной не оплачен, я объяснил все сотруднику магазина, она сказала мол сейчас разберемся, я выложил весь товар, суммарно получилось 4600, на карте у меня было 5000 и наличными 2000, я сразу же попросил оплатить товар, в чем мне отказали и изъяли его, в итоге пришили 158.1 ст. через 30 ст. Скажите могу ли рассчитывать на то что уголовное дело закроют если нет, то с какой вероятностью меня могут лишить свободы, заранее спасибо
, вопрос №4848120, Григорий, г. Москва
Автомобильное право
Продуктовый магазин находится в цокольном этаже пятиэтажного дома.Возле него расположена парковка, жильцы
Продуктовый магазин находится в цокольном этаже пятиэтажного дома.Возле него расположена парковка , жильцы дома паркуются и подпирают вход в магазин.Как можно воздействовать на собственников автомобилей чтоб не парковались в плотную к двери магазина?
, вопрос №4847869, Георгий, г. Москва
Дата обновления страницы 22.04.2019