Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть в магазин комплект постельного белья с дырками в пододеяльнике?
Я купила комплект постельного белья неделю назад, при пользовании на 2 день я обнаружила на пододеяльнике дырки. Скажите имею ли я право заменить комплект или вернуть свои деньги?
, Мария, г. Сыктывкар
Владимир Сахаровский
Здравствуйте!
Я купила комплект постельного белья неделю назад, при пользовании на 2 день я обнаружила на пододеяльнике дырки.Мария
Данное обстоятельство указывает на наличие у товара недостатков, не оговоренных продавцом до передачи его вам. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы можете потребовать возврат такого товара. Для этого нужно направить продавцу письменную претензию. Срок ее рассмотрения — 10 дней после получения.
Добрый день! Я сегодня ходила в магазин по возврату, они отказывают т.к. комплект был в пользовании и они не смогут вернуть его поставщику. Законно ли это?
Если мы говорим о товаре ненадлежащего качества, то незаконно. Общение с продавцом при этом нужно строить в письменном виде, чтобы иметь доказательства нарушения ЗоЗПП.