8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оплатила кредит с нарушением графика, а мне подключили услугу и деньги уходили на ее оплату

здравствуйте, у меня такой вопрос: я брала потребительский кредит в почта банке,на сумму 3299,выплатила всю сумму с переплатой в 600 рублей в срок как полагается в июле 2018. платила каждый месяц без единого пропуска,но 3 раза я оплатила не 310 рублей,как указано в договоре,а по 300 рублей,но эти 30 рублей я внесла чуть позже,даже внесла больше,полагая что мне это учтется,но почта банк как потом оказалось посчитал эти платежи по 300 рублей как пропуск платежа,и автоматически включил услугу "кредитное информирование".эти деньги,которые я платила по 300 рублей они списывали за услугу " кредитное информирование",а не в счет погашения долга. теперь они мне выдали новый график платежей где я им должна еще 6300,получается практически все деньги,что я вносила уходили на списание "доп услуги кредитное информирование"сейчас почтабанк передал дело в мба финансы и теперь звонят коллекторы и угрожают что приедут и т д. скажите правомерно ли все это? долг по кредиту выплачен с избытком. на сегодняшний день 21 апреля 2019 года внесено уже 4800 рублей,но банк не успокаивается и списывает деньги за доп услугу кредитное информирование. какие у меня права и что можно сделать? спасибо

Показать полностью
, наталья, г. Екатеринбург
Сергей Китаев
Сергей Китаев
Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Наталья!

Вы пишите:

 банк не успокаивается и списывает деньги за доп услугу кредитное информирование. какие у меня права и что можно сделать?

Исходя из Вашего вопроса, включение услуги по информированию было указано в Вашем договоре (почитайте его условия внимательно).

Таким образом Вам остается два варианта — 1 погасить долг как можно быстрее и 2 вариант обратиться в суд, что не гарантирует положительного результата (см. условия договора).

0
0
0
0
наталья
наталья
Клиент, г. Екатеринбург
ну знаете ли с, договор и я могу составить, вопрос как? согласно закону или как хочу и внести в него все свои пожелания в свою пользу, и что… их потом обязаны все выполнять??? хм.непрофессионально вы как то

Ответ дан исходя из сути Вашего вопроса. Банки всегда включают максимальное количество штрафов и дополнительных услуг. Принцип простой, хотите взять денег, подписывайте предложенный договор! Это ралии жизни и практика таких правоотношений. Вы же сами в вопросе пишите, что не платили платежи как указано было в договоре, что могло  как раз и стать подключением платной услуги по информированию и т. д.

0
0
0
0
Вячеслав Шерин
Вячеслав Шерин
Юрист, г. Барнаул

во первых напишите претензию в банк и укажите что вы выполнили свои обязательства, и потребуйте предоставить справку о погашению долга, если они не согласны, пусть предоставят расчет задолженности (по их мнению)

Получив ответ, либо не получив ответ, вам остается обращаться с заявлением в суд о признании договора прекращенным.

Вы конечно можете оплатить запрашиваемую сумму, но это может длиться бесконечно (что подтверждается практикой).

1
0
1
0
наталья
наталья
Клиент, г. Екатеринбург
Спасибо, вы мне очень помогли
наталья
наталья
Клиент, г. Екатеринбург
спасибо, а если почта банк подаск иск в суд неужели суд будет на их стороне, исходя из их требований?
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва
Семейное право
У него в браке взят один кредит, я не знаю на что и кредит на технику
Помогите пожалуйста грамотно разложить все по полочкам Я хочу развестись с мужем,он не дает развод. Я буду подавать через суд. Общее имущество это ипотека дальневосточная, он титульный созаемщик ,а я просто созаемщик. У нас равные доли на дом. Земля и сам дом. Он продавал долю в родительской квартире и платил ИЖС. У него в браке взят один кредит,я не знаю на что и кредит на технику. Он хочет меня оставить без дома и повесить на меня кредиты. Подскажите пожалуйста как правильно мне написать заявление на развод
, вопрос №4775304, Карина, г. Казань
Получение образования
Здравствуйте, я хочу узнать, будет ли выписан штраф за то, что я хочу отучиться 9 классов, после школы отдохнуть один учебный год и подзаработать денег, а далее поступить и продолжить обучение?
здравствуйте, я хочу узнать, будет ли выписан штраф за то, что я хочу отучиться 9 классов, после школы отдохнуть один учебный год и подзаработать денег, а далее поступить и продолжить обучение?
, вопрос №4774841, Софья, г. Москва
Дата обновления страницы 22.04.2019