Можно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества из интернет-магазина?

Был доставлен товар без бирок курьером, запечатанный в упаковке. Недостаточно внимательно был мною просмотрен, т.к. курьер стоял над душой и не подозревая, что могут подсунуть ношенную вещь. Через 2 дня подала заявку на возврат и вернула по назначенному времени в указанный магазин. Товар не приняли, заявляя, что он ношенный. И только при осмотре в магазине, стало ясно, что он действительно неновый. Претензию озвучила в интернет-магазин. Получила отказ. Посоветуйте пожалуйста, можно ли вернуть свои деньги за товар ненадлежащего качества