Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться возврата денег в случае обмана при покупке через интернет-магазин?
Сегодня получил заказанный мною товар, товар не соответствует , нашел где заказывал товар и позвонил им как заказчик , по другому не знаю как связаться с ними, оператор нашел меня по номеру телефона и скинул смс скуда могу обратиться с этой проблемой ,otdel.klient@gmail.com зарегистрировался , но фотографии чека и товара не могу туда переслать , как специально очень очеь маленькие файлы можно поместить, и что мне делать не знаю ?
- IMG_20190426_150031.jpg
- IMG_20190426_164026.jpg
- IMG_20190426_164034.jpg
- IMG_20190426_170544.jpg
- IMG_20190426_170457.jpg
- Screenshot_20190426_192728_com.google.android.apps.messaging.jpg
- Screenshot_20190426_165923_ru.gdeposylka.delta.jpg
Здравствуйте!
обращайтесь в суд и через суд расторгайте договор купли-продажи и просите вернуть денежные средства на основании статей 12, 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Здравствуйте!
Закон России от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей. Часто на практике потребители сталкиваются с вопросами по возврату денег и товара ненадлежащего качества (ст.21 ЗПП), в том числе и технически сложного товара (ст.18 ЗПП). Кроме того, участились инциденты с нарушением прав потребителей при покупке товара дистанционным способом (ст.26.1 ЗПП). Для того дачи правовой оценки нужно оценить имеющее юридическое значение факты, применимое законодательство, прецеденты, а также разъяснения судов и исполнительных органов власти.
Дальнейшая консультация и получения услуг по составлению документов возможна в приватном чате. Информацию по стоимости услуг можете также узнать в чате.