Как быть, если после осмотра экспертом СК продал автомобиль и СК дала направление?

Когда приехал в экспертную организацию там сказали что я могу получить деньги, приехал эксперт и тоже про это сказал, так как висел кредит я продал автомобиль и владелец его уже ремонтирует, потом приходит направление на ремонт, позвонил им они сказали написать заявление в СК с просьбой получить деньгами, написал через 5 дней позвонил, они сказали что отказ по заявлению. Я вообще думал что деньгами СК проще выплатить и забыть, в 12.19 года мне так сделали другая СК... Что делать в данной ситуации, как надавить на ск ссылаясь на законы что бы получить возмещение ущерба