Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могут ли мне заменить телефон по гарантии?
Телефон был куплен почти год назад, 2 месяца назад вздулась батарея, магазин отказывается брать телефон на экспертизу, говоря, что на батареи гарантия 6 мес, мне хотелось бы, что бы они выявили причину вздутия
, ирина, г. Иркутск
Олег Васев
Здравствуйте. Магазин неправ. Он должен принять товар и установить причину недостатка. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
напишите им письменную претензию и потребуйте чтобы приняли телефон. Также можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Похожие вопросы
Могу ли я расторгнуть договор и что для этого нужно?
купила абонемент в рассрочку со скидкой. рассрочку еще выплачиваю, а на занятия уже не хожу. как я могу разорвать договор чтобы прекратить выплаты?
когда обращалась в студию по подписанному договору мне сказали что расторгнуть договор не могу так как приобретался абонемент со скидкой, а пункты в договоре не совсем понятны могу ли я расторгнуть или нет.
могу ли я расторгнуть договор и что для этого нужно?
Могу ли я отказаться от покупки?
Можно ли отказаться от интернет заказа, при доставке товара курьером?
Доброе утро! Заказал в Интернете мясорубку с доставкой курьером. Почитал отзывы о товаре и передумал. Номер заказа мне не присылали, сегодня позвонили по телефону и сказали, что заказ привезет курьер , ждите звонка или СМС. Контактных данных продавца нет. Могу ли я отказаться от покупки? Подскажите, как правильно и честно отказаться от товара. Спасибо.
Подскажите- могут ли компании работодатели "рекомендовать" командировочным лицам список гостиниц в которых
Здравствуйте. Подскажите- могут ли компании работодатели "рекомендовать" командировочным лицам список гостиниц в которых они могут проживать и не принимать отчётные документы от других гостиниц, только потому что это "не их список" . Допустим, что по Кзоту командировочное лицо должно сам себе выбрать гостиницу или посуточную аренду квартиры. Чеки, фактуры все выдаётся. По этому организация не может заключить договор или провести Тендор с одной гостиницей. Однако , на практике встречается, когда крупная организация- компания имеет коррупционный сговор с одной гостиницей и командировочные лица думают, что у компании договор с гостиницей и не имеют возможности выбора проживания в другом месте. Помогите обсудить эту тему с обозначением статей Кзота и статей коррупции. И статей, что одни гостиницы развиваются, а другие могут уйти на банкротсво.
Могу ли я пригрозить ему проверкой или еще как-то?
Здравствуйте! Ситуация такая: бывший не дает покоя, угрожает , надоедает, на работу приходит, грозит, названивает моему начальству, грозит уволить меня, в общем несет и делает всякий бред, потому что не может смириться с растованием!
1. Могу ли я обратиться куда-нибудь, чтобы его присмерили? Он реально мешает мне жить и всячески пакостит!
2. Он врач-стоматолог, работает дома без лицензии! Могу ли я пригрозить ему проверкой или еще как-то? Если придут с проверкой к нему, что ему будет и сможет ли он вообще этим заниматься в дальнейшем?
Могу ли я к нему оформиться как социальный работник, чтобы получать зарплату по его уходу, я же не могу роботать
Здравствуйте, у меня есть двоюродный брат он инвалид первой группы, ему 49 лет, я являюсь его опекуном. Могу ли я к нему оформиться как социальный работник, чтобы получать зарплату по его уходу, я же не могу роботать.