8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Чем грозит покупка некачественного товара на рынке?

Недавно на рынке(гусинобродское шоссе)купила платье,дома заметила,что подсунули платье бракованное(пятна,которые не отстирываются),при том освещении которое было,я их не заметила,а вот дома обнаружила сразу,доказательства что я купила товар именно там присутствуют(фотографии с места покупки,во время её совершения),но вот чека нет ,так как это рынок .Могу ли я потребовать с продавца деньги за некачественный товар,если нет чека,или окажусь я виноватой так как не заметила во время покупки?(камеры наблюдения там имеются,они могут тоже доказать факт покупки).если продавец и Администрация откажутся отдавать деньги ,куда я могу обратиться?

Показать полностью
, Татьяна, г. Новосибирск
Сергей Китаев
Сергей Китаев
Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Татьяна!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» в ст. 18 устанавливает:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если продавец откажется заменить товар, Вы вправе обжаловать его действия как в Роспотребнадзоре так и в суде.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Как указать величину затрат по покупке этого участка с домом, если в дкп при покупке была одна стоимость на дом и участок
Здравствуйте, при заполнении 3ндфл при продаже участка с домом заявила налоговый вычет по продаже, поскольку стоимость участка в дкп менее 1 млн руб. Как указать величину затрат по покупке этого участка с домом, если в дкп при покупке была одна стоимость на дом и участок.
, вопрос №4318881, Эльвира, г. Иркутск
Хищения
Что грозит за проникновение в чужой брошенный дом соседей, и кражу бытовой техники, семейной пары, в трезвом
Что грозит за проникновение в чужой брошенный дом соседей,и кражу бытовой техники,семейной пары ,в трезвом состоянии ранние не судимых признающих свою вину и раскаивание.технику перенесли с целью отдать если появятся хозяева не подумав что это преступление следствию не препятствуем все вернули что грозит за наказание в этом случае? И как нам нужно поступить? Адвокат назначен бесплатный,мы пока в статусе подозреваемых прокуратура ещё не допрашивала нужен ли платный адвокат или это бесполезно?
, вопрос №4318529, Алла, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Здравствуйте, совершил покупку в магазине Эльдорадо, нужного товара не было в наличии в магазине товар мне
Здравствуйте, совершил покупку в магазине Эльдорадо, нужного товара не было в наличии в магазине товар мне нужен был срочно, поэтому ждать долгой доставки не подходило, продавец предложил договориться с директором магазина что бы он приобрёл товар в другом магазине, и привез в магазин в моём городе, товар был оплачен наличными и выдан чек с печатью ПОЛУЧЕНО, товара на руках у меня нету , может ли возникнуть обман со стороны продавца? сказав что товар он на самом деле выдал ,так как есть чек и печать о получении, а о договорённости что товар мне должны привезти и отдать он вообще не знает, подскажите что можно будет предпринять если произойдёт обман и откажутся выдавать оплаченный товар
, вопрос №4317705, Евгений, г. Иркутск
Защита прав потребителей
О чем я пытался сообщить федеральному продавцу
Здравствуйте! Пришел заказной товар по почте. Заказ обьявлен якобы Федеральным поставщиком ыедеральным инет магазина. Ручная электрическая пила. С другого сервиса пришла раньше примерно такая же пила. Я её и выкупил. Вторая с как бы с федеральной сети инет мной не оплачивалась. Но мне присылают тел. сообщения об ответственности за ее выкуп и грозят судами и черными списками опираясь на статью 497 ГК РФ. Выглядет всё как навязанный терроризм продажи товара от продовца. Есть закон защиты потребителя и закон о почте. Согласно этому закону я вобще могу не приходить за товаром. Что я и вознамерен сделать. Есть масса маркетплейсов, которые торгуют и без проблем переживают отказ покупателя в покупки их товара. Мной при заказе у якобы федерадьной сети через час был найден на озоне такой же товар и дешевое и с двумя АКБ. о чем я пытался сообщить федеральному продавцу. Посылал СМСки и два дня вызванивал по телефону заказа. Скриншоты данных мероприятий сохранил. Мне не отвечали и трубку не брали. Сообщите пожалуйста как мне быть. Телефонное сообщение с сылками об моей ответстаенности по статье 497 ГК РФ сохранил в элетронном файле
, вопрос №4317479, Александр Яковлевич, г. Москва
Защита прав потребителей
Я считаю что ее услугу я получила некачественно и потребовала возврат денежных средств или части денежных
Попала в такую ситуацию. Пошла учиться к девушке у которой школа-студия. Обучение на мастера перманентного макияжа курс профи три зоны (брови, межресничка и губы) стоимостью 150 000 рублей в рассрочку. Предоплата 5000₽ для зачисления в КМИДО где от туда присылают диплом и сертификат специалиста и предоставляют доступ к теории, документы с ними был заявление на зачисление, обработка персональных данных и заявление на разрешение что документы пришлют почтой. И через неделю я должна была внести еще 25 000 рублей как я и сделала (перевела мастеру кто проводит обучение) В мессенджере Телеграмм с ней был канал курс 17 поток, где участники были я и она (она уже все удалила, у меня запись экрана переписки сделана). Я начала обучаться с 10 октября, и 29 октября я приняла решение что по семейным обстоятельствам прерываю обучение (заболел ребенок). Плюс само обучение меня смутило. Обучалась 19 дней за 19 дней мастер указывает мне на одну и ту же ошибку, но при этом не делает ничего, ни очной встречи, ни онлайн консультации, хотя заявляла что она ставит руку, на мои видео и сообщения отвечала долго, я тренировалась днем, присылала свой результат, а ее ответ получала поздно вечером либо на следующий день. Я считаю что ее услугу я получила некачественно и потребовала возврат денежных средств или части денежных средств,на что я получила отказ, вместо денежных средств она мне предложила забрать стартовый набор мастера, но мне не нужен набор мастера, так как я не завершила обучение и он мне ни к чему. Обращаясь на прямую в институт выяснить возврат денежных средств, там был дан ответ что они второстепенная организация и все вопросы к тому кто проводит обучение. После моего обращения в институт Мастер начала выяснять со мной отношения, писать мне гневные сообщения, как она выразилась что я «нылась», а не обучалась эти дни, что считаю крайне не корректным со стороны преподавателя. Потом я ее попросила договор со мной и с ее школой и предоставить накладную с наименованием товаров и их ценой, я получила отказ и угрозу что она потратилась на консультацию со своим юристом 15 000₽.
, вопрос №4317042, тимур, г. Электрогорск
Дата обновления страницы 03.05.2019