Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать переделать некачественный товар?
Заказала мебель по индивид з-зу, в кредит, дали только кредитный договор с банком,мебель сделали ,собрали ,нашла много несоответствий,для примера-высота письменного стола на 15 см больше ,можно сидеть и подбородок на столе и т.д, сборщики сказали это не к ним, никаких документов сборщики на подпись не дали, так что ничего не подписывала,дизайнеру позвонила- ему некогда,магазин в праздничные дни не работает.
Здравствуйте Лариса!
Рекомендую Вам обратиться с письменной претензией к исполнителю и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
У вас есть 15 дней для решения вопроса. этого вполне достаточно даже с учетом праздников. Кроме того, вы можете отправить свою претензию по почте.
Если Вам необходимо более детально и расширенно получить ответ на вопрос, то мы можем уточнить некоторые вопросы и обсудить проблему более детально в чате.
Если вы остались довольны ответом, то оставьте пожалуйста, свой отзыв.