Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за неполностью доставленный шкаф?
В ноябре 2018 заказала шкаф по индивидуальным размерам,в последний день срока привезли только элементы шкафа которые были испорчены при изготовлении.,затем обманным путём вынудили расписку .Через инн посмотрела что у директора т.е ч.п множество не исполненных решений судов, расчетный счёт арестован.А деньги у меня брали только наличкой ,55 тыс..,должно быть директор на счёт денег не кладет или у него их нет. Шкаф полностью все ещё не привезен. Что делать???
Добрый день!
Сначала нужно написать претензию в адрес продавца, в случае её не удовлетворения обращаться в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Уважаемая Наталья, здравствуйте!
По Закону «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ. В договоре о выполнении работ может предусматриваться срок выполнения работы, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы — сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
– назначить исполнителю новый срок;
– поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
– потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
– отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
Также потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
Что можно сделать? Первое, что нужно сделать направить претензию в адрес исполнителя.
С уважением, Кузьмина Дарья!