Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно вернуть деньги за диван в данном случае?

Доброе время суток, купили диван 29 апреля, при снятии целлофана с дивана сразу почувствовали резкий запах, грузчики сказали что это нормально и запах пройдет в течении 3х дней. Сегодня уже 7 мая а запах как стоял так и стоит, на какие законы прав потребителя ссылаться чтобы вернуть деньги, с продавцом пока что не связывались просто хотелось узнать все нюансы

07 мая 2019, 19:07, Николай, пгт. Аксубаево

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

07 мая 2019, 19:08

Николай

Клиент, пгт. Аксубаево

Спасибо, а не могли бы вы уточнить, какая форма ну или образец нужен для претензии на возврат денежных средств, заранее спасибо

07 мая 2019, 19:28

Николай

Клиент, пгт. Аксубаево

07 мая 2019, 19:39

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

29 ноября, 15:41, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Земельное право

Можно ли в данном случае кормить своих гостей хозяину или это запрещено?

Здравствуйте.Есть гостевой дом, который прошёл самооценку, как гостевой. Статус жилое здание. На 1 этаже по паспорту кухня, столовая. Можно ли в данном случае кормить своих гостей хозяину или это запрещено? Статус у хозяина ИП. Земля ижс и гостиничное обслуживание. Спасибо

29 ноября, 10:51, вопрос №4775636, Евгения, г. Сочи

6 ответов

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги обратно?

Здравствуйте. У меня такой вопрос, у моей бабушки сломалась стиральная машина, она очень старенькая. Они хотели купить новую, но мастер, настоял на ремонте старой машины. Озвучил сумму в размере 14000, при ходе ремонта отлучился на несколько часов вместе с барабаном и запросил еще дополнительные 5000, и навязал кучу ненужных деталей для замены. Как быть в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги обратно ?

27 ноября, 21:39, вопрос №4773877, Анастасия, г. Казань

2 ответа

Гражданское право

Как можно вернуть технику назад?

Добрый вечер. Юр лицо купил бульдозер у юр лица. Технику перед покупкой не было возможности осмотреть. Только по фото и видео. Уверяли что всё хорошо. Про нюансы что его даже не льзя эксплуатировать промолчали. Купили деньги перевели на счет. Тралом привезли за две тысячи км. И сразу обнаружили под ним лужу масло. Продавец на контакт не идёт. Как можно вернуть технику назад?

27 ноября, 15:59, вопрос №4773514, Сергей, г. Москва

2 ответа