Каковы сроки обращения к директору фитнес центра?
Приобрёл в фитнес клубе абонемент после чего добросовестно не активировав его спустя 2 месяца мне позвонили и сообщили , что абонемент прогорел (хотя даже не был использован) , я хотел восстановить фискальный чек (стоимость до 10 тысяч рублей) , что в данном фитнес клубе сказали делается через обращение к руководителю , я написал обращение , и уже больше месяца мне ни как не сообщили о результате рассмотрения моего заявления , рабочий график директора до 16.00 с 10.00 так , что я как работающий человек чисто физически не могу к нему попасть в рабочие дни , так вопрос в следующем ...существуют ли какие нибудь законы или статьи закона о защите прав потребителей регулирующие срок рассмотрение официального обращения к директору или управляющему организации ?