Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней при обнаружении товара лучше в другом месте
Канцтовар, 14 дней не прошло, чек есть, продавец не хочет принимать товар обратно, разрешает только поменять, т.к. причина «просто разонравилось/ не нравится, в другом магазине увидел лучше» не устраивает. Говорит это ваши проблемы. Он прав?
, Ася, г. Черкесск
Олег Васев
рейтинг 7.2
Здравствуйте. Да, прав. Ст. 25 ФЗ «О ЗПП» даёт Вам право на обмен, а не на автоматический возврат. Если аналогичного товара нет — тогда уже да, возврат суммы. Ст. 25 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.