8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказ в выплате страхового возмещения за поломку застрахованного телефона

Здравствуйте! купил телефон. оформил страховку втб. прошло не полных два года телефон сломался. два раза отправлял его через продавца в связном. по страховке на ремонт возвращали с одним и тем же ответом(1 раз я не понял, думал может что то перепутали) написано в кратце: заявленное событие наступило до начала действия договора страхования(полиса) по риску комбинированный.

  • SAM_3244
    .jpg
  • SAM_3243
    .jpg
  • SAM_3247
    .jpg
, Иван, г. Бирюсинск

Добрый день, Иван.

Судя по документам Вы обращались в рамках страхового полиса преждевременно, так как гарантия на телефон у Вас действовала до 02.11.2018 г. До указанной даты Вы могли обратиться только к продавцу (уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, изготовителю, импортеру) в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

По истечении гарантийного срока возможно обращение в рамках страхового полиса, срок действия которого до 17.11.2019 г.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Бирюсинск

я обратился к продавцу магазина где покупал а она уже сама все оформляла. и в итоге с грустным выражением лица(после второй отправки телефона на ремонт) сказала увы ничем помочь не можем

Значит продавец была не права. Ваше требование должен был рассматривать магазин, а не страховая компания. Можете написать по этому поводу претензию в магазин.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
В ходе разбирательств выясняется, что страховая направила в адрес виновника теоеграмму с требованием предоставить тс для осмотра
ребует регресс от виновника ДТП, который не получал уведомление о предоставлении ТС в СК Здравствуйте! Ситуация следующая: произошло ДТП, которое было оформлено без сотрудников полиции, иными словами по европротоколу. В страховую о дтп сообщили, извещение отправили. Спустя пару месяцев, страхователю, виновнику дтп, приходит претензия о возмещении ущерба в порядке регресса. В ходе разбирательств выясняется, что страховая направила в адрес виновника теоеграмму с требованием предоставить тс для осмотра. Однако извещения в адрес виновника не поступали. Вопрос: если дело дойдет до суда, как доказать, что телеграмма не получена по обстоятельствам не зависящим от ответчика? Единственное что приходит на ум, упирать в суде на то, что уклоняться от осмотра тс было вовсе не в интересах ответчика, и такое предположение само по себе абсурдно ввиду его предыдущих действий: сообщение страховщику о дтп и направление извещения. Кроме этого, после выяснения всех обстоятельств, страховщику уже неоднократно было предложено осмотреть тс, т.к. оно не отремонтировано. Создаётся впечатление, что намеренно был выбран способ извещения не самый надежный, так как все контактные данные у страховщика есть.
, вопрос №4926631, Шенне, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
СОГАЗ в выплатах отказал так как в документах стоит формулировка заболевание получено в период военной службы
Муж был мобилизован в зоне сво у него случился инсульт, и был уволен со службы с категорией Д.Заключение ВВК и свидетельство о болезни было утеряно и мы целый год добивались его, когда получили эти документы отправили все в страховую компанию для страховых выплат и муж начал проходить комиссию на определение инвалидности. СОГАЗ в выплатах отказал так как в документах стоит формулировка заболевание получено в период военной службы. Сейчас мужу установили инвалидность 3 степени, но юристы говорят что мы упустили время , так как больше года прошло, и теперь никакие выплаты мужу не положены, хотя МСЭ признали что это заболевание получено в период службы. Возможно ли как то через суд или может есть еще какие то правовые основания получить страховые выплаты.
, вопрос №4926263, Жанна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дилер отказал во всех претензиях поданные еще на второй поломке и на последней поломке тоже отказал
Добрый день, подскажите пожалуйста по автомобильному праву. У меня 4 раз происходит неисправность в АКПП (машина на гарантии). Дилер отказал во всех претензиях поданные еще на второй поломке и на последней поломке тоже отказал. Она стоит сломанная у дилера 4 недели. Не выдают результаты диагностики, не выдают акт проверки качества. Даже по письменному запросу. Что делать? То есть не хотят подтверждать поломку
, вопрос №4922762, Диана, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я подать в суд на виновника ДТП для возмещения разницы?
Страховая выплатила сумму ущерба 120000. Независимая экспертиза насчитала 320000. Могу ли я подать в суд на виновника ДТП для возмещения разницы? В суд на страховую не подавала.
, вопрос №4921285, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Выплаты при гибели военнослужащего СВО брат и бывший опекун как правильно оформить и получить максимально
Выплаты при гибели военнослужащего СВО брат и бывший опекун как правильно оформить и получить максимально быстро Мой родной брат участвовал в СВО и погиб официально он был признан без вести пропавшим только в конце 2024 года На текущий момент я планирую обращаться в суд либо о признании его безвестно отсутствующим либо сразу о признании погибшим умершим Исходные данные у него не было супруги не было детей родители умерли ранее других братьев и сестер нет я его родной брат единственный Также его воспитывала бабушка которая была его официальным опекуном до 18 лет Мы с бабушкой действуем совместно без конфликта задача оформить всё максимально быстро и получить все положенные выплаты Вопросы: 1 Какой порядок действий сейчас оптимальный подавать на признание безвестно отсутствующим или сразу на признание умершим погибшим какие сроки и риски по каждому варианту влияет ли это на право получения выплат 2 По выплатам президентская 306 ФЗ страховая 52 ФЗ кто в нашей ситуации имеет право на выплаты я бабушка или мы оба может ли бабушка быть признана фактическим воспитателем автоматически или только через суд нужно ли заранее устанавливать этот статус до подачи на выплаты 3 Как лучше выстроить стратегию получения выплат подавать документы от имени бабушки от моего имени или одновременно совместно что на практике даёт более быстрые выплаты и максимальный объём включая страховую и федеральную 4 Нужно ли идти в суд дополнительно для получения выплат по 306 ФЗ и 52 ФЗ для признания бабушки фактическим воспитателем или это можно решить в административном порядке 5 Практика прошу привести реальную судебную практику по аналогичным ситуациям выплаты бывшим опекунам бабушкам выплаты братьям при отсутствии других родственников какие стратегии в таких делах показывают лучший результат Дополнительно: наследственного имущества нет вопрос касается исключительно получения положенных выплат
, вопрос №4918596, Анатолий, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.05.2019