Возврат денежных средств за дополнительные услуги при полном погашении кредитного договора

Question

Заявление 14.05.2018 г. между мной и ПАО «Почта Банк» был заключен кредитный договор № 32040067, Сумма к выдаче по которому 130000 рублей. При получении кредита мною был уплачен единовременный платеж: 1. Активация договора – 3000 рублей; 2. Услуга «Гарантированная ставка» - 5,9 % от Суммы к выдаче в размере 7670 рублей. 21.04.2019 года мною был осуществлен последний платеж по данному кредитному договору досрочно. Считаю, что установление Услуги за «активизацию кредита» и «Гарантированная ставка» противоречит действующему российскому законодательству, в частности, закону «О защите прав потребителей», ГК РФ и закону «О банках и банковской деятельности». На основании вышеизложенного прошу вернуть незаконно удержанные денежные средства в размере 10 670 рублей. Прошу предоставить ответ на эл. почту в течении 10 дней. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Приложения: 1. Справка о задолженностях заемщика по кредиту № 32040067 2. Копия паспорта заемщика; 3. Реквизиты для перечисления . Банк отказал по возврату денежных средств по всем пунктам. Возможен возврат???

Маргарита Комарских · Answer

Добрый день, Елена! Что банк указал в мотивировке отказа? Можете прикрепить документ для отзаномления?

Алексей Колганов · Answer

Добрый день, можете через суд взыскать денежные средства за эти услуги как убытки, они противоречат Закону «О защите прав потребителей» В силу п.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Согласно п.1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Из содержания указанных норм в их взаимосвязи следует, что последствием признания недействительным условия кредитного договора, в том числе об уплате комиссионного вознаграждения за обслуживание счета, как ущемляющего права потребителя, является возмещение возникших убытков, наличие и размер которых подлежат доказыванию потребителем. То есть нужно признавать условия КД недействительными в этой части и просить взыскать убытки + штраф + моральный вред. Я так понимаю претензию Вы уже отдали? Нужно теперь написать иск, если требуется помощь в составлении — пишите в чат.