Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В химчистке повредили один из трех сданных пуховиков, как привлечь сотрудников к ответственности?
Здравствуйте дорогие специалисты.
Сдавал в химчистку два пуховика. Через три недели все сделали. Но в процессе работы у одного из изделий потеряли мех. Еще через две недели пообещали перезвонить после того как пришел лично. Но как вы понимаете этого не случилось. В этоге оставил одно изделие у них.
Подскажите пожалуйста что предусмотрено законом. Дело совсем не в мехе. Просто надоела отсутствие и понимание закона в голове. А угрожать конечно могу, но сами понимаете. Спасибо)
Здравствуйте!
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средствлибо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 35 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Добрый вечер! Рекомендую начать с претензии в соответствии с Законом о защите прав потребителей, так как Вам были оказаны услуги, при которых возник имущественный ущерб. В претензии указать требование о возмещении стоимости потерянного меха, конечно в разумных пределах. По истечении срока, для рассмотрения претензии, вправе обращаться в суд. Госпошлину оплачивать не нужно, поэтому финансовых затрат в этом плане не будет. К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие Ваши слова. Если, до суда организация не отреагирует ни как на ваши требования, ей могут присудить, кроме сумм по исковому заявлению, штраф.
