Возврат товара и обмен на более подходящий

Добрый день, была покупка раз вакуумированного товара, покупатель отказывается от возврата и обмена товара, а требует возместить бесплатной покупкой товара на определенную сумму. Имеет ли право на это? Спасибо.

Я заказала услугу по разработке логотипа у физического лица, которого нашла на платформе Avito. Я заплатила 50% предоплаты за услугу. Подрядчик предоставил мне несколько вариантов логотипов, но ни один из них не соответствовал моим требованиям. Я предложила исправления, однако подрядчик не смог предложить подходящий вариант. В итоге, я создала логотип самостоятельно. И попросила оформить его исходя из моего рисунка. Когда я попросила предоставить мне векторный файл для доработки, подрядчик отправил только PNG файл, что не подходило для работы. Тем не менее я оплатила оставшуюся сумму чтобы на следующий день продолжить доработки с человеком. Я не утвердила его вариант логотипа, но подрядчик решил, что я согласилась на его работу. Она меня не спрашивала и я не подтверждала что все готово. Я мягко говорила что все неплохо, но можно сделать лучше. Я отказалась от дальнейшей работы с ней и попросила вернуть 50% от оплаты, так как тем не менее человек потратил время, но подрядчик отказался и заблокировал меня, удалив переписку. В итоге у меня нет ни логотипа ни денег. В общей сумме вся работа стоила 3500 рублей Мне нужно проконсультироваться по следующим вопросам: Как добиться возврата части оплаты? Какие юридические шаги предпринять для защиты своих прав? Есть ли основания для подачи иска и стоит ли это делать?

Здравствуйте! Расспродала весь свой товар на Валдберис два года назад и просила закончить сотрудничество. Мне отказали ссылаясь на технические причины. Теперь, по истечении двух лет, мне присваивают чужой товар ссылаясь на инвентаризацию. Списывают каждую неделю деньги за хранение. Уже три товара я выкупила, оплатила задолженность, попросила закончить сотрудничество, удалила карточки товара и снова у них нашелся какой-то товар. Чувствую, что это будет продолжаться бесконечно. Что можно сделать? Тех. Поддержка пишет только что товар идентифицировали как наш.

Добрый день. Хочу обменять крупногабаритный товар (матрас), купила примерно 2 года назад, есть брак (экспертизы ещё не было). Вопрос: вывозить товар на обмен и экспертизу должен продавец, а вот доставку нового (если заменят) должен оплачивать покупатель или продавец?

Здравствуйте. Я приобрела стиральную машинку в марте этого года, а в июне она сломалась. Я обратилась к продавцу, машинку забрали на гарантийный ремонт, отремонтировали быстро. Сейчас ноябрь и машинка опять ломается. Вопрос; могу ли я теперь потребовать у продавца возврат денежных средств за машинку или обмен на другую , так как моя машинка по всей видимости ненадлежащего качества