Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обман с рассрочкой при приобретении ноутбука в магазине
Здравствуйте,30 апреля оформили рассрочку на ноутбук в Мвидео через банк, но когда выдали
товар, то оказалось что он в нерабочем состоянии. Сразу же после этого написали заявление на расстрижение рассрочки и возврат денег в банк, сегодня уже 21 мая, а кредит (как оказалось, а никакая не рассрочка) до сих пор не закрыт и банк требует с меня отплату! Получается магазин обманул меня, и вместо рассрочки оформил товар в кредит и ещё и не закрывает его! Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте!
Вспоминайте, что Вы подписывали. Вам на руки должны были выдать договор.
если считаете, что услуга была навязана обманным путем — пишите претензию на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей».
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Юлия, добрый день!
Что касается обмана относительно рассрочки/кредита — доказать будет трудно, учитывая, что соответствующие документы Вы подписывали самостоятельно.
А что с самим товаром? Магазин его принял, денежные средства вернул?
ч. 6 ст. 24 Закона о Защите прав потребителей
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
А как оформлялся возврат товара? Вы писали заявление о возврате товара и уплаченной за него суммы? Если да, еще раз писать не нужно.
Срок о возврате в 30 дней явно не соответствует положениям ст. 22 Закона о Защите прав потребителей.
Вы кредит уже оплачиваете?
Если не помните, что писали в магазине, то тогда направьте/вручите под отметку претензию о возврате денежных средств и уплаченных по кредиту процентов. Возьмите в банке выписку, из которой видно сколько Вам уже начислили процентов.