Можно ли подать жалобу на банк в центральный банк?

Мужа ввели в заблуждение при выплате кредита.Требуют оплатить страховку на полученный кредит,о которой он не был проинформирован.Эта страховка не была оговорена при составлении кредита.Выплаты производятся регулярно согласно распечатанному листу графика выплат.Сумма,указанная в графике выплат выплачивается регулярно,без задержек.Начались звонки от коллекторов,о том,что он не выплачивает какую-то страховку.Мы хотим разобраться по поводу этой страховки.Как лучше поступить.Написать жалобу на Восточный банк в центральный банк города Москва или подать в суд для разбирательства этого дела.О не согласии с выплатами.

Показать полностью

21 мая 2019, 20:09, Татьяна, г. Брянск

выплата кредита

Василий Катаев

Юрист, г. Калининград

рейтинг 8.6

Здравствуйте, Татьяна!

Если банк — кредитор требует с Вас лишние деньги за услуги, которые не были оговорены, то — это, конечно, нарушение, со стороны кредитора.

Вы вправе подать жалобу в Центральный Банк России, прямо на официальном сайте ЦБ РФ. Отвечают всегда, весьма, оперативно.

Так же, есть смысл написать жалобу в Роспонтебнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), поскольку кредит, наверняка, является потребительским.

21 мая 2019, 20:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подал жалобу на Альфа-Банк через banki.ru — банк публично ответил тем же: доказательств нет, ищите отправителя

Здравствуйте. Нужна помощь по делу 161-ФЗ, блокировка онлайн-банкинга и карт уже почти год. Суть проблемы: 27.06.2025 на мой счёт в ПАО «Ак Барс» Банк поступило 250 000 рублей от АО «Альфа-Банк». После этого Альфа-Банк внёс мои реквизиты в базу данных ЦБ РФ как получателя ОБДС (операция без добровольного согласия клиента). В результате все банки заблокировали мне дистанционное обслуживание — онлайн-банк, карты, приложения. Что уже сделано: Четыре раза обращался в Банк России с заявлением об исключении из базы — четыре отказа: — 17.04.2026 № 56-ОГ-А/82219 — 23.04.2026 № 56-ОГ-А/87721 — 27.04.2026 № 56-ОГ-А/90409 — 03.06.2026 № 56-ОГ-А/116212 Во всех случаях ЦБ отказывал, ссылаясь на то что Альфа-Банк подтверждает обоснованность включения. Письменно запрашивал у Альфа-Банка доказательства ОБДС — номер КУСП, постановление о возбуждении уголовного дела, заявление потерпевшего. Банк не предоставил ни одного документа. В ответ предложил найти отправителя и принести его заявление, либо вернуть деньги — что не предусмотрено ни 161-ФЗ, ни Указанием ЦБ № 6748-У. Подал жалобу на Альфа-Банк через banki.ru — банк публично ответил тем же: доказательств нет, ищите отправителя. Скриншот ответа сохранён. Подал жалобу в ЦБ через cbr.ru на действия Альфа-Банка. Написал претензию в Альфа-Банк лично. Документы на руках: — 4 официальных отказа ЦБ (PDF) — Переписка с Альфа-Банком — Публичный ответ Альфа-Банка на banki.ru — Ответ Службы защиты прав потребителей ЦБ от 20.04.2026 № Ц1/1991616 Что прошу: Помогите подготовить административный иск в Мещанский районный суд г. Москвы об оспаривании решений Банка России об отказе в исключении сведений из базы данных ОБДС. Срок подачи — до 03.09.2026. Кифоренко Олег Алексеевич sniper12.04@mail.ru

03 июня, 19:44, вопрос №4973226, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Подскажите пожалуйста после апелляционной жалобы в верховный суд можно ли подать в кассационный суд?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста после апелляционной жалобы в верховный суд можно ли подать в кассационный суд?

01 июня, 13:47, вопрос №4970948, Регина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Предпринимательское право

Можно ли подать документы через представителя по доверенности?

Добры день! ООО, один участник. Было принято решение о ликвидации, я (единственный участник) назначил себя ликвидатором. Процедура не была завершена в срок, и налоговый орган внес в ЕГРЮЛ запись об истечении срока ликвидации. На данный момент в ЕГРЮЛ я продолжаю числиться как ликвидатор. Теперь нужно подать форму Р13014, чтобы сменить статус и снова стать генеральным директором. Вопросы следующие: У меня есть ЭЦП, но она выпущена на генерального директора (старая, до начала ликвидации). ЭЦП на ликвидатора у меня НЕТ, и получать её я не планирую. Каков порядок действий? Верно ли я понимаю, что сначала необходимо принять решение единственного участника о прекращении полномочий ликвидатора и возложении полномочий генерального директора (на себя же)? Можно ли подать форму Р13014 через интернет, используя старую ЭЦП генерального директора? Если нет то придется получать отдельную ЭЦП на ликвидатора только для одного этого действия? Обязателен ли нотариус в данной ситуации? Можно ли подать документы через представителя по доверенности?

29 мая, 14:37, вопрос №4968691, Олег, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Можно ли признать ФАС признать рекламу банка на ТВ за скрытую рекламу алкоголя, если под бредом, идентичным наименованию банка, продаётся алкоголь?

29 мая, 12:04, вопрос №4968529, Валентина Зарейска, пгт. Анна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Здравствуйте, судья вынес заочное решение по гражданскому делу, я подала возражение, опоздала на суд, судья вынес второе решение, можно ли подать опять возражение, или аппеляция только?

Здравствуйте,судья вынес заочное решение по гражданскому делу, я подала возражение, опоздала на суд , судья вынес второе решение , можно ли подать опять возражение, или аппеляция только ?

27 мая, 20:06, вопрос №4965217, Алина, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.