Чем может грозить невозврат денег от туроператора?

Добрый день, Наталья.

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно смотреть условия заключенного между Вами и туроператором агентского договора.

Мне представляется, что при таком удержании денежных средств туристы могут предъявить требование о возврате денег непосредственно туроператору, одновременно потребовав выплату неустойки , компенсацию морального вреда. Такое удержание по отношению к туристам точно нельзя признать правомерным.

Ведь в силу п. 18 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 30.11.2018) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителю услуг.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).