Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Предусмотрен ли возврат непродовольственного товара надлежащего качества без чека?
Магазин отказывается возвращать деньги за товар, аргументируя отсутствием чека. Более того продавцы отказываются принимать заявление на возврат, не дают книгу Отзывов и предложений и вообще нет уголка информации для покупателей. Кроме 2 продавцов в магазине никого нет. Телефоны начальства давать отказываются. Вот такой беспредел.
, Наталья, г. Смоленск
Юниэстейт ООО
Добрый день!
В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» отсутствие чека не является основанием для отказа Вам в обмене и возврате товара.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания