Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право на возврат сим-карты в данном случае?
Приобрела пару дней назад сим карту йота,договор не выдали,терминала у них не оказалось,перевела деньги на сбербанковскую карту продавцу-консультанту,чек не выдал,выдал заявление о выдаче электронной подписи,симкой не пользовалась,он предлагал вставить в смартфон я не стала,как купила,так и лежит.Могу ли я поехать на эту точку продажи и вернуть симку продавцу,себе соответственно деньги и анульровать заявление на выдачу электронной подписи.
Здравствуйте Вера! Да конечно можете, Вам нужно обратиться письменно к продавцу с требованием разрешить вопрос. В случае отказа разрешать спор в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Здравствуйте!
Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пригрозите обращением с жалобой в ИФНС и в Роспотребнадзор.
Здравствуйте Вера! Да конечно можете, Вам нужно обратиться письменно к продавцу с требованием разрешить вопрос. В случае отказа разрешать спор в соответствии с Законом о защите прав потребителей.