Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сломался электросамокат и меня обвинили в его самостоятельной разборке, которую я не производил
Здравствуйте. Я приобрёл электросамокат. Через 4 дня он отключился и перестал работать. Самокат на горантии. Через какое-то время мне позвонили и сказали что я сам его в скрывал и повредил пломбы. Я мазол его герметиком и тем самым его испортил. Хотя я этого не делал. Мне предложили новую электробаторею за отдельную плату. Свою вину продавец отказывается. Что мне сейчас делать?
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.