Можно ли потребовать возмещения расходов при некачественной видеокарте?

Купил видеокарту через интернет. При использовании обнаружилось, что игры вылетают. Отправила по гарантии продавцу. Прислали обратно по емейлу ответив, что не обнаружено проблем. Я нашел бенчмарк, который воспроизводит проблему надёжно и обратился ещё раз. Договорились, что я приеду в СЦ в Мск когда буду проездом, чтобы при мне показали, как у них подходят тесты. Однако, когда я приехал, мне сказали что у них нет оборудования для этого... После этого я отправил карту в Федерацию Судебных Экспертов, где установили, что есть производственный дефект системы охлаждения.

Итого: с 25 марта карта не использовалась, 2 раза съездила в Мск и обратно почтой, 1 раз со мной, плюс стоимость экспертизы.

Какой дальше правильнее сделать шаг? Обратиться в Роспотребнадзор? Можно требовать только прямые расходы возместить или ещё что-то?