8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В течение какого времени можно обратиться в магазин с заявлением на проведение экспертизы?

В течение какого времени можно обратиться в магазин с заявлением на проведение экспертизы/возврата товара (косметика - крем) ненадлежащего качества?

, Жанна, г. Ульяновск
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Поскольку крем -товар ненадлежащего качества, то применяются положения ст. 18 -24 Закона РФ «О защите прав потребителей», несмотря на покупку в Интернет-магазине.

Требования о замене данного крема на крем надлежащего качества, о возврате уплаченной денежной суммы и т.п., к продавцу (изготовителю) могут быть предъявлены в течение срока годности крема, а если срок годности не установлен, то в пределах двух лет со дня передачи крема Вам как потребителю.

Экспертиза проводится с целью выяснения причины появления недостатков у крема, в определенный срок.

Срок проведения экспертизы зависит от Вашего требования. Например, претензия о возврате уплаченной денежной суммы, экспертиза проводится в течение 10 дней со дня предъявления в.у. претензии.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 19).

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Какие аргументы можно привести?
Здравствуйте. Мы хотели приобрести квартиру в Еврострой. Договорились с менеджером, к нам приехал Николай на показ квартиры. При личной беседе нам специалист озвучил одни сроки сдачи объекта. Нас они устроили. Николай нас быстро поторопил оформить бронь, ибо мы все равно якобы ничего не теряем, и мы сможем без проблем вернуть деньги за бронь.Мы бронь внесли и после этого нам прислали договор , в котором указаны совершенно другие сроки сдачи и в этом договоре купли-продажи было указано , что мы покупаем за оговоренную сумму квартиру без отделки,а отделка нам якобы дарится за 1 рубль в отдельном договоре . Нас не устроил этот вариант, так как при личной беседе нам не было ни слова сказано о таких нюансах.Мы попросили исправить договор, далее этот менеджер день за днем «кормил нас завтраками», в результате срок брони вышел , изменения в договор вносить отказались. Мы решили отказаться от покупки этой квартиры и вернуть деньги за бронь, но возврат нам делать никто не хочет. Завтра мы едем официально регистрировать заявление на возврат через их секретариат. Подскажите , может еще лучше претензию оформить на этого менеджера ? Какие аргументы можно привести ? И как вообще правильно поступить, чтобы доказать то, что нас ввели в заблуждение.И, конечно же, вернуть деньги за бронь
, вопрос №4861402, Ольга, г. Москва
Исполнительное производство
В течении какого времени приставы арестовывают счета?
В течении какого времени приставы арестовывают счета ?
, вопрос №4861376, Ольга, г. Нижний Новгород
Усыновление, опека и попечительство
Вопрос касается признания человека недееспособным, а конкретно: через какое время после постановки диагноза дименция можно подавать заявление в суд?
Здравствуйте! Вопрос касается признания человека недееспособным, а конкретно: через какое время после постановки диагноза дименция можно подавать заявление в суд?
, вопрос №4860897, Алексей, г. Иркутск
Земельное право
Какой срок ответа на претензию прописывать?
Добрый день! Участки ЛПХ, пишу претензию соседу. Снег с крыши его постройки разрушил мой забор. Какой срок ответа на претензию прописывать? В течение какого времени прописать, что после восстановления нами забора, он обязуется его оплатить? Восстанавливать будет фирма, в которой его ставили. Счёт она предоставит. В претензии я могу руководствоваться статьями 1064 , 151 и статьей 304, так как из-за упавшего снега, возможности очередного схода лавины, я не могу пользоваться частью участка?
, вопрос №4860814, Ирина, г. Москва
Семейное право
И какие мои действия в случае, если она не права?
Здравствуйте,в 2024 году я забрала судебный приказ об уплате алиментов на своего ребенка в связи с тем,что бывший муж не работал, вёл асоциальный образ жизни. В этом году,в связи с изменениями по алиментам в выплате единого пособия я отнесла приставу судебный приказ и заявление о возобновлении производства. Прошло уже 20 дней,но исполнительное производство так и не возобновлено,я смотрела на госуслугах на сайте ФССП. При подаче заявления пристав меня предупредила,что если бывшего мужа не найдут (он бомжует и долгое время его нет дома, заявление о розыске не подавали), то она дело закроет. Правомерны ли действия пристава и в течении какого времени она должна была возобновить производство? И какие мои действия в случае,если она не права?
, вопрос №4860730, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 04.06.2019