8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат наушников в магазин, если это не та модель, что была нужна?

Добрый вечер, девушка вчера купила наушники, сегодня обнаружил что они не той модели которая была нужна, упаковку вскрывал, в связи с чем на ней появились незначительные дефекты. Поехал сразу в магазин, объяснил ситуацию, мне отказали, написал заявление, на которое также пришел отказ. Можно ли всё-таки вернуть наушники в магазин?

, Максим, г. Москва
Максим Семиколенов
Максим Семиколенов
Юрист, г. Липецк

Максим, 

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вам какую причину для отказа указали?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Уголовное право
Можно ли выйти по Удо, если у человека статься 131, попытка изнасилованья, которого как такового небыло а
Можно ли выйти по Удо, если у человека статься 131, попытка изнасилованья, которого как такового небыло а посадили его не за что, просто оговорили, и это не первый случай когда одна и та же девушка 15 лет садит мужчин а это 3 случай и мой друг попал на крючек мошенников которые хотели поиметь денег с него а в итоге его посадили на 8 лет
, вопрос №4859966, Марина, г. Барнаул
Хищения
Возможна ли компенсация указанных сумм в рамках примирения сторон?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Я предположительно утратил банковскую карту в гипермаркете. Пропажу обнаружил на следующий день утром при попытке оплаты. В банковском приложении выявил несколько операций, совершённых без моего согласия: три в гипермаркете и одну на АЗС на общую сумму около 5 000 руб., а также одну неудачную операцию (ввод неверного PIN-кода) на сумму около 9 000 руб. Карту я незамедлительно заблокировал и обратился в полицию с заявлением о преступлении. Со слов сотрудников полиции, лицо, совершившее указанные действия, самостоятельно обратилось в органы внутренних дел и дало объяснения, сообщив, что воспользовалось картой, планируя впоследствии вернуть денежные средства. В настоящее время меня вызывают в отдел полиции для дальнейших действий. В связи с явкой в другой город я вынужден отсутствовать на работе, теряю рабочий день, а также несу временные и организационные издержки. Прошу разъяснить: 1. Каким образом я могу заявить требования о возмещении утраченного заработка и компенсации морального вреда? 2. Как это оформляется на стадии предварительного следствия? 3. Возможна ли компенсация указанных сумм в рамках примирения сторон? 4. Если дело будет направлено в суд, как правильно заявить гражданский иск и какие документы потребуются для подтверждения требований? Спасибо.
, вопрос №4859723, Иван, г. Владимир
Наследство
Возможен ли раздел именно земли сельхоз назначения?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста умер отец по наследству маме досталось супружеская доля и моя как дочери я отказалась в её пользу, но бабушке маме -отца досталась 1,6 доля. По наследству был участок земли сельхоз назначения на нём стоит дом он незарегистрированный. Бабушка живёт в другом регионе, как может происходить раздел долей в натуре? Возможен ли раздел именно земли сельхоз назначения? Сейчас землю обробатывае муж. Бабушка землю обрабатывать не будет. Площадь земельного участка составляет 5 га. Бабушка хочет много денег, их нет. Да и по кадастровой стоимости земля стоит её доля около 40,000 тр договорится думаю не сможем, как быть? Что с домом может быть? Мы там прописаны, строил отец, дом не достроен ещё состоит в трёх уровнях подвал, первый этаж жилой, и мансарда.
, вопрос №4859089, Оксана, г. Иркутск
1150 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Что будет при возможных проверках?
Работаю как ИП. Планирую арендовать помещение на первом этаже жилого дома под производство фигурного шоколада ручной работы, конфет с последующей реализацией через маркетплейсы. Цикл производства такой: покупаю готовые шоколадные массы, растапливаю, заливаю в формы, добавляю если нужно орехи/ягоды, извлекаю из форм, упаковываю, отправляю в продажу. Т.е. шумного, пыльного, с термической обработкой производства не будет, скоропортящихся продуктов в работе также не будет, мощные вытяжки не нужны. Шоколад покупается уже готовый и переплавляется в другую форму. Т.е. такая шоколадная студия, а не производство полного цикла. Помещение планирую 25-30 м2, с отдельным входом с улицы своим с/у. В помещении буду работать лично как кондитер и привлекать дополнительно в помощь одного упаковщика в высокий сезон. Будет входная зона где можно будет переодеться, зона упаковки и маркировки готовой продукции и бОльшая часть "зеленая" зона под производство (емкость для плавления шоколада, пара производственных столов, пара холодильников и стеллажей для готовой продукции, мойка, жироуловитель под мойкой, чтобы избежать сброса какао масла в общую канализацию). Изучал требования СанПин, они написаны под большие мощности и фабричные производства. С другой стороны проводя параллели с тем же общепитом, особенно дарк китчен, который успешно работает на первых этажах жилых домов с термической обработкой и скоропортом на минимальных площадях у меня соблюдение санитарных норм на практике гораздо проще. Соблюсти требования по материалам стен/пола не проблема. Основной вопрос в разделении потоков. На такой площади это сложно будет сделать. Опять же если не возводить полноценные стены для зонировани с регистрацией перепланировки, можно ли будет зонировать зону упаковки от производственной зоны например передвижными (по типу офисных) перегородками? Ну и в целом интересует правоприменительная практика в подобных случаях. Что будет при возможных проверках? Считается ли подобный формат вообще полноценным производством со всеми предъявляемыми к нему требованиями?
, вопрос №4858872, Виталий, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 30.05.2019