Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Нужен товар которого нет в наличии, а не деньги и не аналогичный (по гарантии)
Здравствуйте. Предлагают деньги за товар по гарантии, т.к. его более нет в наличии. Но мне нужен именно этот товар, а не аналогичный и никак не деньги. Имею право настоятельно требовать заказа товара у производителя или нет? Что вообще могу в данной ситуации.
, Елена, г. Белгород
Сергей Мельников
Добрый день, Елена.
Можете требовать замены товара, если основания для этого имеются с учетом обстоятельств.
Согласно п. 1 ст. 2 Закона о защите прав потребителей
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Отсутствие товара не освобождает от исполнения обязательства по замене.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Спасибо большое. А можно ли попросить аналогичный товар на время ожидания? Или это я с чем-то путаю?
Можно, но зависит от товара.