Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за б/у деталь из интернет-магазина авторазбора?
Добрый день, как правильно поступить? Ситуация - через интернет ресурс заказал оригинальные детали 2 штуки оплатил сразу, как товар приехал забрал и расписался в их бланке выдачи, я сам не мастер и не спец по ремонту, привез домой созвонился с мастером, детально описал детали, оказалось что одна деталь не оригинал, а китайский аналог и есть маркировка, мастер сказал что этот аналог нам не подойдет, при этом китайский аналог новый стоит 10000 руб., а я отдал 20000 в расчете на оригинал, и китайский аналог в таком состоянии явно стоит меньше 5000 руб., интернет-разбор говорят подавай заявку на возврат 3 дня рассмотрим, если согласимся вернуть вы обязаны отправить в наш город за свой счет, насколько это требование правомерно и как вообще лучше поступить?
Добрый день, Александр!
В соответствии с п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ при расторжении договора купли — продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Вы не обязаны нести расходы по возврату товара продавцу.
Рекомендую Вам вернуть товар, зафиксировав расходы по его возврату (квитанция транспортной компании) и предъявить претензию на основании ст. 18 Закона О защите прав потребителей, как убытки понесенные Вами в связи с возвратом некачественного товара.