Можно ли не оплачивать долг за услуги связи после подключения платных услуг без уведомления?

Question

Здравствуйте! На моем номере образовался долг почти в 1000 рублей и теперь номер заблокирован, из-за того, что случайно был подключен Обещанный платеж с которого оплачивались подключенные платные каналы МегафонТв. Про Обещаный платеж мне регулярно звонят сотрудники оператора связи, но я всегда отказываюсь. Видимо однажды девушка не расслышала отказ и все-таки подключила эту услугу. Про Мегафон ТВ могу предположить, что вопрос о подключении был в пуш-сообщении и маленький ребенок нажал ОК, когда телефон был у него в руках. Понимаю, что надо было следить и т.д., но вопрос в другом – Можно ли доказать, что я не пользовалась этими каналами и вообще МегафонТв (даже приложение не скачивала) и снять задолженность? Отследить по трафику или еще как-то? Плачу исправно за услуги связи, номером пользуюсь уже лет 15, и так просто влезать в долг не стала бы никогда. Тут уже дело принципа, платить не хочу за то, чем не пользовалась! Посоветуйте, что делать) Ведь эти все уловки сделаны специально, чтоб люди на них попадались. Спасибо за внимание, жду ответа.

Алексей Дроздов · Answer

Здравствуйте.Если дело дойдет до суда, то оператор должен будет доказать, что вы выразили согласие каким либо действием в том числе отправкой смс, USSD — запрос с абонентского телефона, или иным способом. На данном этапе подавайте письменную претензию, с требованием возврата денег, укажите что согласия не давали на подключение данной услуги Закон о связи, статья 44 Оказание услуг связи Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг. До получения согласия абонента об оказании иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах на услуги и кратком содержании данных услуг, а также о лице, предоставляющем конкретную услугу, и лицевом счете, с которого осуществляется списание денежных средств на оплату таких услуг.