Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я обменять смартфон на другую модель, если купила его вчера в рассрочку?

Здравствуйте , вчера взяла телефон в рассрочку но поняла что плохо работает датчик отпечатков пальцев , могу ли я обменять смартфон на другой другого производителя за ту же сумму ?

06 июня 2019, 09:17, валнрия, г. Пенза

телефон в рассрочку

Яна Горкунова

Юрист, г. Нарьян-Мар

Здравствуйте! Смартфон это технически сложный товар — согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, которым утвержден перечень технически сложных товаров. В перечне в пункте 6 указано «Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями». Под определение данной категории устройств попадает смартфон, так как это устройство беспроводной связи имеющее сенсорный экран.

Но возврат смартфона, в случае если в нем обнаружены недостатки, возможен, на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». В данном пункте говорится, что возврат или обмен некачественного технически сложного товара возможен в течение 15 дней с момента покупки. То есть если Вы купили смартфон и обнаружили в нем недостатки и с момента покупки не прошло 15 дней, то вы вправе прийти в магазин и объяснить продавцу, в чем проблема и потребовать или замены некачественного смартфона на аналогичный или потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Удачи Вам! Буду благодарна, если напишите отзыв на мой ответ!

06 июня 2019, 09:36

валнрия

Клиент, г. Пенза

Спасибо ) но сложность в том что он куплен в рассрочку ( и я бы не хотела такой же смартфон а другой но за ту же стоимость

06 июня 2019, 09:52

Яна Горкунова

Юрист, г. Нарьян-Мар

Валерия, Вы вправе также требовать обменять этот смартфон на смартфон другой марки. (п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей)

06 июня 2019, 09:57

Похожие вопросы

Недвижимость

Но у него прописка у отца, могут ли у него в таком случае отобрать комнату и выселить к отцу где прописан?

Здравствуйте У меня отец купил комнату в коммуналке, к сожалению он алкоголик и будет мешать другим жить. Но у него прописка у отца ,могут ли у него в таком случае отобрать комнату и выселить к отцу где прописан?

18 февраля, 20:51, вопрос №4863122, Дарья, г. Бодайбо

1 ответ

Исполнительное производство

Могу ли я добиться приостановления ИП?

Здравствуйте. Нужна консультация по исполнительному производству. В отношении меня возбуждено ИП, сумма долга сейчас около 110 000 ₽ (остаток по кредиту в Т-Банке). Я официально трудоустроен, доход около 80 000 ₽ в месяц, обучаюсь очно. Уже 4 месяца подряд добровольно плачу банку по 14 000 ₽ ежемесячно. Есть подтверждения платежей и график. Пристав вынес постановление об удержании 50% дохода. Если начнут удерживать 50%, я не смогу нормально исполнять обязательства и обеспечивать себя. Вопросы: 1. Могу ли я добиться приостановления удержаний при добровольной оплате? 2. Можно ли снизить процент удержания? 3. Реально ли снять аресты со счетов в моей ситуации? 4. Как правильно юридически оформить заявление приставу, чтобы сохранить возможность платить по 14 000 ₽? 5. Могу ли я добиться приостановления ИП? Готов предоставить все документы: справку об очном обучении, подтверждение дохода, выписки и платежи, справка о движении средств, официальное соглашение о рассрочке с банком и графике выплат .

18 февраля, 17:42, вопрос №4862982, Артем, г. Москва

1 ответ