Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как исчисляются сроки возврата, если в посылке товар оказался некачественным?
Здравствуйте получила посылку товар оказался не качественным и не таким как в рекламе
В памятке указан 7дневный срок возврата товара .а заказ шёл 14дней что делать в данном случае?
Лариса, здравствуйте.
Если речь идет о дистанционной продаже, то согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом:
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Если Вам нужна более развернутая консультация, то можете обратиться ко мне в личный чат.
С уважением.