Что делать, если в печенье попались инородные вещи?

Question

Здравствуйте, я живу в городе Челябинск, на выходные езжу в деревню Еткуль, 08.06.19. там в пятёрочке купил печенье «Vi+» ( https://triumf-kf.ru/vi_plus/ ), я первый раз решил их попробовать. И на печенье 4-5 мне попалось что-то твёрдое, я выплюнул это, слегка отмыл от печенья и я увидел, что это что-то белое, похожее на маленькие зубки штуки 2-3 в ряду, прикреплённой будто бы десной. Я сразу же выкинул и печенье и это нечто. Но затем достал это, достал обёртку с информацией, но сами печенье и сам чек в мусоре, у меня их с собой нет. В общем, что мне следует делать, я в первый раз сталкиваюсь с такими вещами в еде? (и у меня очень много отвратительных ощущений и эмоций связанных с этим, но я стараюсь по факту писать). Можно ли как-то подать в суд, имея только это «нечто» и обёртку, можно ли хоть какую-нибудь жалобу отправить, можно ли как-нибудь эти 100 рублей вернуть, потраченные на этот низкокачественный продукт?

Андрей Логинов · Answer

Павел Максимович! По Закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 Вы имеете полное право на получение компенсации в счёт возмещение причинённого вреда, в том числе и морального, но проблема в том, что факт причинения Вам вреда в результате продажи некачественного продукта должен быть доказан объективными данными. В Вашей ситуации я бы рекомендовал обратиться с заявлением в отделение Роспотребнадзора, который осуществляет надзор за соблюдением правил торговли и защитой прав потребителей — пусть проведут проверку по данному факту и примут необходимые меры. Результаты проверки можно использовать при возможном обращении Вас в суд. Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!

Бесплатная консультация юриста

Что делать, если в печенье попались инородные вещи?

У вас похожая ситуация?