8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно законно вернуть аккумулятор в данном случае?

купил аккумулятор для автомобиля. гарантийный срок не истек, а аккумулятор умер. гарантийный талон и кассовый чек утеряны. что делать?

, алексей, г. Тольятти
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

гарантийный талон и кассовый чек утеряны

алексей

это не является препятствием для направления претензии. Согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Направляйте претензию, указывайте выявленный недостаток и просите согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если Ваша претензия будет без ответа — тогда иск в суд. Срок для удовлетворения Вашей претензии — 10 дней с момента её предъявления.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 10.06.2019