Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Смогу ли я вернуть деньги или произвести замену кондиционера?

Приобрёл кондиционер, но он неисправен. Просто напросто не охолождает. 14 дней не прошло. У вас сказано: "Если в купленном технически сложном товаре обнаружится какой бы то ни было брак, несите его обратно в магазин и требуйте возврата денег или замены на такую же модель! Главное – уложиться в срок 15 дней (абз. 8 ч. 1 ст. 18 Закона № 2300-1). При пропуске этого срока товар можно лишь сдать в ремонт, но есть исключения. " Вопрос: продавец обязан вернуть деньги или произвести обмен немедленно или после проведения экспертизы?

10 июня 2019, 21:53, Наиль, г. Москва

вернуть деньги Деньга

Макар Булыгин

Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте Наиль.

продавец обязан вернуть деньги или произвести обмен немедленно или после проведения экспертизы?
Наиль

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с подачи соответствующего требования, замена — в течение 20 дней. В эти сроки при необходимости проводится экспертиза.

Пишите претензию в магазин с требованием вернуть деньги за кондиционер. В течение 10 дней она будет рассмотрена. Если деньги не вернут, можете подавать иск в суд.

Наиль, если у Вас остались вопросы или нужна помощь в составлении претензии, пишите в чат.

С уважением, Булыгин М.А.

11 июня 2019, 05:24

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Имею ли я право потребовать альбом или вернуть деньги?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нужно было заполнить онлайн анкету на выпускной альбом (портретная фотография, цитата) до 12 октября 20:00. сама фотосессия проходила 5 октября. Написали что если не заполнить в указанные сроки, альбом не выдадут. Имею ли я право потребовать альбом или вернуть деньги?

12 октября, 21:04, вопрос №4715622, Дарья, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В апреле 2023 году купила ноутбук в днс, в августе 2023 году сломался, отремонтировали, хотя я просила заменить на другой или вернуть деньги, отказали

В апреле 2023 году купила ноутбук в днс , в августе 2023 году сломался , отремонтировали , хотя я просила заменить на другой или вернуть деньги , отказали. Сейчас 11.10.2025 снова сломался . Что делать ?

11 октября, 16:44, вопрос №4714446, жанна, г. Минусинск

2 ответа

Налоговое право

Вопрос смогу ли я получить налоговый вычет припокупке квартиры?

Мне родители подарили деньги. Через год купила квартиру за эти деньги. Вопрос смогу ли я получить налоговый вычет припокупке квартиры?

11 октября, 09:38, вопрос №4713965, Екатерина, г. Белгород

1 ответ

Заключение и расторжение брака

Подала заявление о разводе через гос услуги, на основании решении суда, оплатила гос пошлину, но заявление требует исправления Смогу ли я вернуть гос пошлину

10 октября, 21:40, вопрос №4713646, Виктория, г. Краснодар

1 ответ

Автомобильное право

12.4, с нарушением согласен, но это нарушение, как я понял не предусматривает эвакуацию можно ли вернуть деньги за эвакуатор и как действовать?

Машину эвакуировали по ст. 12.4, с нарушением согласен, но это нарушение, как я понял не предусматривает эвакуацию можно ли вернуть деньги за эвакуатор и как действовать?

09 октября, 20:35, вопрос №4712333, Константин, г. Сочи

1 ответ