Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сроки возврата денег за некачественный товар
Здравствуйте! Купил товар, он сломался.
В СЦ проверяли 45 дней, в итоге одобрили возврат. При возврате товара на кассе заявляют сроки поступления средств 10-40 дней.
На вопрос почему такие сроки, ответ «такой у вас банк».
Спросил «в каком банке какие сроки?», чтобы воспользоваться картой самого быстрого, ответ «во все банки 10-40 дней». Кассир противоречит сам себе.
В банках заявляют, что деньги поступают на счёт сразу.
Нашёл информацию, что:
1. Деньги должны вернуться в течении 10 дней (рабочих?).
2.1 Продавец должен доплатить за задержку возврата (не задержку проверки в СЦ, а именно возврата) 1% от суммы за каждый просроченный день.
2.2. Компенсация осуществляется, даже если задержка по вине банка. Продавец выплачивает компенсацию и уже потом решает вопрос с банком. Информация неофициальная. В ЗЗПП такого не нашёл. Как есть на самом деле?
Здравствуйте Дмитрий! Как вами указано согласно закона о защите прав потребителей срок возврата 10 дней. Направьте претензию продавцу с требованием возврата денежных средств в соответствии с законом или оставляете за собой право обратится в суд и по решению суда вы сможете взыскать не только процент за задержку возврата, но и 50 % за невыполнение ваших законных требований.
Развернутая консультация и подготовка документов в чате выбранного вами юриста
С уважением Добышев Р.В.
Скажите пожалуйста, речь о 50% про:
— от накопленной пени (1%/день)
— от стоимости товара
— от стоимости товара + отдельно пени (1%/день)?
Здравствуйте
это штраф, если суд присуждает например 1000 рублей штраф составит 500 рублей итого к взысканию 1500 рублей.