Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клубе?

Здравствуйте! Я купил абонемент в строящийся фитнес-клуб, но он постоянно откладывает дату открытия. После 2 месяцев ожидания я написал заявление о возврате денег и расторжение договора, но деньги мне так и не пришли (прошёл уже почти месяц с момента расторжения договора). При этом сотрудники постоянно откладывают дату возврата, говорят, что у них закончился лимит на возвраты в банке. Что я могу сделать и куда обратиться?