8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если после бронирования обнаружились недостатки номера?

Добрый день. Приобрела бронь в отеле, номер категории комфорт по цене выше, чем стандартные номера в этом же отеле. По приезде обнаружила отсутствие в номере балкона, изза чего номер плохо проветривается, номер плохо освещается солнцем - это пункты, критичные для меня. При бронировании меня заверили что солнечного света в номере достаточно. Но про балкон я не уточнила, так как не знала, что этот пункт нужно обговаривать отдельно. На сайте, где осуществляла бронь, нет фильтров на наличие/отсутствие балкона. По сути же получается, что в номере категории комфорт банально негде развесить вещи после стирки, приходится ходить на улицу, вешать вещи во двор

Показать полностью
, Галина, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Предъявляйте письменную претензию в отель по факту предоставления неполной и недостоверной информации о номере и оказываемых услугах на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» и просите компенсацию морального вреда и возврат части денежных средств.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Вопрос: если я передал только номер карты смогут ли они списывать деньги с неё?
Я не оплатил так называемую пошлину призов на wildberries но, дошёл до пункта где нужно было передать номер карты, передал. Вопрос: если я передал только номер карты смогут ли они списывать деньги с неё? Спасибо.
, вопрос №4853987, Александр, г. Москва
Кредитование
Здравствуйте скажите если деньги ушли на номер другова человека уже второй раз, общая сумма 20т, не ужели я
Здравствуйте скажите если деньги ушли на номер другова человека уже второй раз,общая сумма 20т ,не ужели я никак не магу вернуть эти средства .человек отказался общаться сказал что добрых людей нет ,а ему к новому году к статье.не ужели нет ничего чтобы вернуть переводы .У меня плохое зрение я плохо вижу особенно вечером после работы ошиблась в одной цифре ,через год эпизод повторился ,подскажите .говарять ни кто не берется если только эта сумма пе имеет много нулей ,а для меня даже двадцать иногда не подьёмно.
, вопрос №4853902, Алёна, г. Москва
Гражданское право
Какие есть риски если оставить все как есть
Добрый день , я отучился в СПБГУТ на военном факультете по целевому , после окончания вуза не подписал контракт , получил только гражданский диплом , мне угрожали , что я даже гражданский диплом не получу и должен денег , СПБГУТ обратился в суд , суд принял решение удовлетворить. Через н количество времени с Т - банка списали сумму долга , написано что у вас взыскание , есть номер исполнительного листа , на сайте фссп ничего не нашел , подскажите пожалуйста как мне быть ? Другие все карты работают , ничего не списывают. Какие есть риски если оставить все как есть
, вопрос №4852900, Илья, г. Санкт-Петербург
Военное право
И в декабре 30 числа 2025 года приехала полиция забрали его, вначале в Уфу потом в Алкино-2 это в/ч номер незнаю
Здравствуйте, мой муж подписал контракт в июле 2025 года г. Воронеж. после прохождения учебки и медкомисии был выведен из военнской части в Воронеже на улицу ( у мужа ВИЧ) было сказано идите куду хотите. После он вернулся в домой. И в декабре 30 числа 2025 года приехала полиция забрали его, вначале в Уфу потом в Алкино-2 это в/ч номер незнаю потом его перевели в Донецк , муж сейчас проходит службу там у него нет ни военного билета ничего. Как быть?
, вопрос №4852517, Ильмира, г. Москва
Защита прав потребителей
Стоит ли пытаться и как действовать дальше?
Я снимаю комнату уже более полугода в компании Колайф в Москве. С самого первого дня снятия была проблема с тараканами, о которой мне никто не сказал при заселении. Компания отмахивалась, перекладывала ответственность на менеджера, мол: "обратитесь с тому, кто вас заселял". Я неоднократно просила дезинфекции, которые проводились, ловушки от тараканов. Просила мастеров дабы заглотать дыры под туалетом и на кухне, что сделали только частично, закрыв в дверном проеме щель. Проблема никуда не ушла. Я боролась как могла и терпела как могла, ничего не менялось, не смотря на дезинфекция. Компания обращалась куда-то в жилищную службу, дабы проводить дезинфекцию во всем доме, что тоже не принесло результата. Я обратилась в роспотребнадзор после того, как компания, после просьбы компенсации, компенсировала 500р в счет следующего платежа. Что смешно, с учетом масштаба проблемы. После я захотела съехать, не предупредив компанию заранее, но ситуация критическая и просыпаться с тараканами я более не намерена. Поддержка отказалась компенсировать мне сумму за последний месяц и депозит(залог) в связи с тем что "условия договора не нарушены". Я планирую обратиться в суд через роспотребнадзор. Возможно ли выиграть подобное дело? Я хочу вернуть залог, как минимум, как и последнюю сумму за месяц. Возможно возместить что-то больше. Какие у меня шансы на выигрыш? Стоит ли пытаться и как действовать дальше?
, вопрос №4851586, Жанна, г. Москва
Дата обновления страницы 19.06.2019